国家文物局:具备条件博物馆可取消预约,确需预约的保留人工窗口
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2025-06-27 14:06:25
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新京报讯(记者张建林)国家文物局办公室近日下发了关于做好2025年暑期博物馆开放服务工作的通知。

通知要求提升开放服务水平,科学评估场馆承载能力,结合实际实施预约参观机制,禁止搞“一刀切”。各地博物馆要实事求是开展参观预约工作,能够确保安全并具备错峰、分流条件的场馆,原则上可以取消预约限制;对确需预约的场馆,应发布预约规则、参观须知等,并精简预约内容,简化预约流程,同时保留人工窗口、电话预约等服务渠道,保障不同群体参观权益。

中央地方共建国家级重点博物馆、省级大馆和重点行业博物馆要发挥示范引领作用,通过联展、巡展、借展等方式推动一批精品展览到中小博物馆展出,为公众提供更多选择。要大力发展云展览、云直播、云教育等,拓展传播形式,打造群众身边的博物馆。

各级文物行政部门要严格履行属地责任,强化工作统筹,加强业务指导和检查,确保各项工作安全有序。要会同公安、文化旅游等部门持续开展打击“黄牛”专项整治行动,确保公众基本文化权益。各地博物馆要建立完善观众意见收集、处理、反馈机制,对预约参观、讲解服务等问题,拿出务实举措、立行立改,主动及时回应社会关切。国家文物局将加大监督指导,对出现重大安全事故或严重侵害公众权益的,严肃追责、问责。

编辑 张磊

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