近日，唐女士在观山湖区预订了一家酒店，在申请退款过程中发现这家酒店的营业执照竟然在2019年就已经注销，为什么已经注销的酒店仍在经营，这让唐女士心头一紧。

唐女士说，前段时间她在凌晨抵达了贵阳，想找家酒店先住下，于是她在某团购APP上搜索到了一家“天樉酒店”，并下单定了一个房间。由于她不熟悉情况，一直找不到这家酒店，在跟酒店联系时，还发生了一些不愉快，唐女士打算退掉酒店并退款。但当她查看酒店的营业执照信息时，发现了问题。

当事人 唐女士：因为我在国家信用网上面查，没有她的注册信息，显示已经注销了，是希望能够通过相关部门查询，并且整改或者曝光。

对于唐女士的疑问，“融媒+督查”工作组与观山湖区市场监督管理局的工作人员立即赶到了位于北大资源梦想城富阳街的“天樉酒店”。

经查，酒店门外的招牌写着“天樉酒店”，但是营业执照上的名称却是“天爽酒店”，两个“爽”字不一样。对此，观山湖区市场监督管理局的工作人员进行了详细核查，认定该酒店存在营业执照与实际名称不符的问题。不过，该酒店营业执照已经被注销的问题是个误会。

贵阳市观山湖区市场监督管理局三分局业务科 负责人 黄亚涛：我们在系统上看了一下，她的证照是有的，2019年9月30号（注册的），这个投诉人反映的情况，她相当于是什么呢，2019年的9月29号（注销的），看到的注销的这个营业执照，是没有问题的，当时的这个法定代表人，经营者叫叶秀琴，相当于重新换了一个营业执照，人家是单独的，重新的法人，重新的经营者来这个地方经营，在国家信息公示网上，看到的是“天樉酒店”是木字旁的，所以说看上去是注销的，但是现在的酒店叫这个“爽”，没木字旁的，法定代表人也改变了，叫晏加琼，而不是叫叶（秀琴），所以她证照是有的。

酒店现任经营者表示，唐女士与酒店之间有一点误会，目前已经妥善地解决了问题。

贵阳观山湖天爽酒店经营者 晏加琼：那天其实是个误会，那是晚上的订单，她喊退钱，我们答应退给她，但我们操作不到，因为那是网上的订单，（半夜）两三点钟，人工客服已经下班了。平台那里，要等人工客户确认后人家才能退，这是个误会，我们全额退给她的。

随后，酒店现场管理人员表示，她们已经在事发后的第二天，就跟平台进行了沟通。

贵阳观山湖天爽酒店 管理人员：昨天我也给平台讲了，我说请你按照我们新的营业执照，及时给我们更新，避免给客人带来误会。

对于该酒店确实存在营业执照与实际名称不符的问题，观山湖区市场监督管理局工作人员要求酒店方立即整改。同时，市场监管人员提醒广大酒店经营者，必须依法依规开展经营。

来源：贵阳融媒问政栏目

记者 徐佳洁 熊心