码上说，马上办_热点

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2025-06-24 06:11:52

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转自：贵州日报

本报讯（通讯员黄方）6月23日，笔者在安顺市普定县玉秀街道玉秀社区发现，党群服务中心、楼道间、居民家门口，醒目的二维码随处可见。这是玉秀社区为探索智慧治理推出的“玉秀社区‘码上办’线上社情民意办理平台”。

居民吴某翠切实感受到了“码上办”的便利。邻居在楼道堆积杂物影响出行且存在安全隐患，多次沟通无果后，她扫描门口二维码提出建议，第二天社区干部就上门解决了问题。

玉秀社区的智慧“二维码”为居民提供了多渠道表达诉求的途径。居民通过手机扫描，可线上办事、政策咨询、预约服务、参与人居环境治理等，既方便居民，又及时化解邻里矛盾，还提高了社区干部和网格员的工作效率。

自2024年8月推广使用以来，“二维码”已惠及社区129户256名居民，成为解锁和化解居民矛盾的新“密码”。据统计，社区居民通过多种渠道的投诉工单同期从37件降为12件。

下一步，玉秀社区将持续依托“码上办”平台，及时解决居民急难愁盼问题，为居民提供更贴心服务，提升居民幸福感和获得感。