今年以来,河南省信阳市平桥区定期召开工单处理案例分析会,复盘典型案例,建立优秀案例库供学习借鉴,针对共性问题开展多部门联合研判并制定解决方案。近日,平桥区平桥街道兴隆街社区居民反映大别山菜市场下水道堵塞导致污水外溢。平桥区社会治理中心将工单转至平桥街道办理。街道联合社区及网格员实地勘查后,当天组建专业队伍施工,重新开挖沟槽并铺设大管径排水管道,将污水接入城市管网,解决了污水处理顽疾,改善了居民出行环境,获得居民一致好评。下一步,平桥区将依据工单数据分析梳理高频民生问题,推动“未诉先办”机制,从源头预防问题发生。 (何泽垚 王菁)