转自：湖州日报

　　记者  王  涵

　　本报讯  “多亏你们及时介入处理，事情才能这么顺利解决。”日前，周先生向南浔区社会治理中心工作人员连连道谢。此前，周先生所在企业因经营不善濒临倒闭，拖欠12名员工共计24万元工资，员工向南浔区社会治理中心反映情况后，经多部门协调，1周内就妥善化解了这起劳资纠纷。

　　快速有效处理的背后，是南浔区“分类预警、分级处置”风险防控机制在发挥实效。去年以来，南浔区深入践行新时代“枫桥经验”，构建矛盾纠纷调处“分类预警、分级处置”风险防控机制，秉持“早预警、早控制、早处置”准则，将矛盾纠纷划分为“高、中、低”3个等级，并配套即时预警、分流与化解机制，实现社会风险的精准防治。

　　该机制以来访规模、频次和矛盾激化程度为标准，判定风险事项，并通过定期研判、实时预警，实现矛盾纠纷早发现、早防范、早化解。

　　“‘分类预警、分级处置’风险防控机制打破了传统治理困局，实现社会治理由‘被动响应诉求’向‘主动研判风险’的转型，有效防止小矛盾演变成大问题。”南浔区社会治理中心表示。​

　　在此过程中，该区针对邻里低风险纠纷、经济等类复杂纠纷配备不同力量，依据风险等级合理调配资源；针对重点疑难纠纷，启动南浔区相应问题解决机制，成立矛盾纠纷处置工作领导小组，联合属地和相关部门，制定综合处置方案，集中攻坚化解。

　　为持续优化提升机制效能，南浔区还针对满意度较低事件，深入分析处置结果未达到预期的原因，对处置方案进行动态调整优化，直至问题解决，真正实现闭环管理。同时，设置月度、季度复盘节点，召开矛盾纠纷化解复盘会议，筛选高风险、重大、新型矛盾等典型案例，邀请属地负责人、相关部门负责人、调解员、律师等一线处置人员参与，深入分析典型案例，对发现的普遍性、倾向性、趋势性问题提出建议。

　　截至目前，南浔区社会治理中心累计收集矛盾纠纷信息1362条，向部门、属地发布预警465条，精准判定风险事项93件，已成功销号重点事件74件。