转自：中国质量报

□ 本报记者 朱文达

在山东省淄博市张店区，9.8万个体工商户不仅是区域经济发展的生力军，更是城市烟火气的生动注脚。但这些占该区经营主体67%的“经济细胞”，常陷于经营成本攀升、融资渠道不畅、用工需求难以满足等困境。为此，张店区市场监管局积极响应淄博市市场监管局开展的“促进个体工商户发展服务年”活动，为个体工商户精准帮扶解难题、精确赋能提质效、精心服务优环境，全面打响个体经济高质量发展攻坚战。

如何让埋头苦干的个体工商户被看见、有奔头？张店区市场监管局打出了“品牌引领牌”。今年3月，该局将42家经营有特色、口碑响当当的个体工商户认定为“名特优新”个体工商户。体育场市场监管所、湖田市场监管所、马尚市场监管所纷纷组织“个体工商户服务年”政策宣讲会，分享交流经营发展历程、品牌创建经验，发放“名特优新”个体工商户认定书，进一步提振优质个体工商户发展信心。

此前淄博市的“出圈”，靠的是“实在”和“诚信”。张店区市场监管局深谙此道，出台《张店区信用街（园）区信用评级方案》，在特色街区“软件升级”上击出响亮一掌。八大局便民市场、水晶街、王府井广场……这些自带流量的网红街区，成为信用培育的主战场。

如今，八大局便民市场热度攀升，全年客流超千万。守住这份“红”，靠的是硬核服务和严格严管。该市场里，“党群服务V站”24小时不打烊；联动工作站、接诉即办站、志愿岗遍布角落；广泛推行“一店一码”，店铺证照信息、消费投诉 【下载黑猫投诉客户端】信息、无理由退货承诺等内容通过扫码“一目了然”。为了让诚信有回报，张店区市场监管局制定八大局便民市场诚信经营示范街区《星级商户评定管理办法》，以信用积分的方式来评定商户信用等级，让26家“四星”商户挂上诚信标牌，商户们都自觉遵守信用规则，诚信经营氛围浓厚。

毗邻山东理工大学的水晶街，是张店区首批“放心消费示范街区”。该街区创新推行“透明厨房”管理模式，在街道旁的大屏实时播放后厨操作画面，并在商户店内显示屏同步呈现。在餐饮选择方面，该街区入口处设有智能化触摸屏，动态展示商户量化分级评价结果，以直观的“笑脸”标识为消费者提供参考。目前，该街区206家商户已实现放心消费创建全覆盖，全面实施“一店一码”和“六统一”标准化运营体系。这种以公开促规范、以诚信树品牌的管理模式，正助力水晶街打造具有示范效应的商业街区标杆。

单打独斗力量薄，抱团发展天地宽。张店区市场监管局牵线搭桥，创新推出“大企帮小店”帮扶机制。作为首批响应企业的淄博商厦，充分发挥供应链优势，联合124家当地的中小供应商构建“产业链、供应链、价值链”三链协同的帮扶网络。该机制通过集中采购降低运营成本，实施农产品直采模式，并引入先进生产技术提升产品品质，惠民让利；设立专项展销柜台，定期开展社区便民服务活动，有效拓宽合作商户的销售渠道；每月组织财务管理、电子商务、门店运营等方面内容的专题培训，同时深入农业生产一线提供技术指导，助力农户实现标准化生产。截至目前，该项目已创造280个促销员就业岗位，切实促进居民增收。在淄博商厦的示范引领下，更多本土龙头企业加入帮扶行列，共同推动区域经济协同发展。

从“名特优新”的星光闪耀，到信用街区以诚立身，再到“大手牵小手”的共生共荣，在张店区这片热土上，小微经济的点点星火，正汇聚成“自个好”迈向“个个好”的璀璨光芒，为区域经济高质量发展注入源源不断的澎湃活力。