加快文商旅深度融合_热点

创始人

2025-06-20 12:32:05

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转自：廊坊日报

“商业服务本身就是服务业，我们最终需要感知的是消费者内心的感受。”浙江工商大学消费与流通研究院副院长赵浩兴表示，没有温度的商业，如何高效？如何优质？也很难得到客户发自内心的认同。

赵浩兴认为，商业企业要成为大而强、专精特新、小善美的流通供给主体。新质商业是“心、芯、新”，三“XIN”的结合，只有这样，才能驱动商业高质量发展。“心”是爱心、是温度、是责任；“芯”是技术、是方法；“新”是模式创新、服务创新。

赵浩兴表示，创新不是模仿，不是追求时髦，而是要结合自身主体和实际的创新，不断满足客户需求，提高客户满意度。河北既是农业大省也是工业大省。河北应抢抓机遇，研究好自身优势，优化产品，大胆拥抱互联网，作好品牌营销和商业运营，加快文商旅深度融合，把商业的高质量发展作为经济发展的驱动器和重要引擎。

（本报记者张甜歌整理）