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服务有温度办事有速度

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2025-06-20 12:18:10

转自：廊坊日报

本报讯（记者滕雪叶通讯员赵密新）“上午在冀时办APP提交营业执照申请，下午就收到办结通知。”近日，霸州镇个体工商户韩英楠说。

韩英楠的办事体验，是该镇提高政务服务效能的缩影。

今年以来，霸州镇通过“冀时办APP+现场申请”双线办理模式，严格执行营业执照4小时办结制、食品经营许可证5个工作日办结制，即报即办，激发市场活力。截至目前，已办理执照业务4376件，食品经营许可证及小餐饮、小摊点许可证362件。同时，该镇通过政府网站等渠道公开服务事项清单，制作宣传手册和操作视频，让群众“办事不求人”成为常态。

对照行政审批和服务事项清单，该镇号召各村街干部结合日常走访摸排，主动为独居老人、残疾人等群体上门办理高龄补贴申领、医保救助等业务。截至目前，已为96人办理高龄补贴，为45名低保、特困人员及残疾人办理了相关业务。

“我们将持续提升政务服务质效，变‘被动审批’为‘主动服务’，由‘柜台掌柜’向‘跑堂小哥’转变，为企业和群众节约办事时间。”霸州镇行政综合服务中心主任刘晶说。

从市场准入“极速办结”到民生服务“上门问需”，霸州镇正以政务服务“加速度”，书写服务型政府建设新篇章。下一步，霸州镇将继续秉持主动服务、高效服务、用心服务工作理念，提升惠民服务水平，不断优化营商环境，增进民生福祉。

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