转自：北京日报客户端

暑期即将来临，为提升观众参观体验，市文物局近日宣布，北京地区博物馆将建立暑假期间常态化错时开放服务模式，通过调整闭馆日、延时开放、增加特色活动等方式，送上公共文化“服务包”。

7月1日至8月31日，北京地区博物馆将启动暑期错时开放服务模式。市文物局明确，市属博物馆可将闭馆日期由周一调整为周二，保证市民游客每天都有一定数量的博物馆可供参观。其他有条件的博物馆可参照执行。

大型综合性博物馆、热门专题博物馆应结合自身实际情况、游客需求、人流量等在暑期通过提前开放或延迟闭馆等方式延长开放时间，为观众提供更充足的参观时间。各馆在调整闭馆日和开放时间后应提前一周对公众公布，同时报市文物局备案。

暑期各博物馆将推出一系列配套服务和保障措施。其中，保留预约机制的博物馆，应提前做好暑期大客流预案，结合自身承载能力，适当增加门票投放量或预约名额，通过线上公告、增加引导人员等方式，告知公众参观预约的正规渠道。各馆应保留窗口服务、电话等多种购票和咨询渠道，为中小学生、老年人、残疾人等人群提供预约服务；加强技术保障，做好预约或购票系统监控筛查，防止黄牛恶意侵占参观名额而引发观众投诉。

各馆将进一步优化安检和核验流程，缩短观众排队等候时间；加强秩序引导，增加志愿服务人员及班次；在馆内显著位置设置咨询服务台，为观众提供信息咨询、引导讲解等服务；增设防暑设施，准备必要防暑药品、饮品，馆内露天区域应适当配备休息座椅、遮阳降温设施等，切实提升观众体验感。

暑期错时开放期间，各馆还应充分利用自身资源，举办各类特色展览、讲座、教育活动等，推出“博物馆之夜”活动，增加品牌活动、周末专场活动，加强延时开放时间内的文化产品供给。市文物局将加强监督检查，定期对各馆的开放情况、服务质量、活动开展等进行评估，发现问题及时督促整改，确保暑期错时开放服务模式顺利实施。

来源：北京日报客户端