存在燃烧风险
6月17日,“罗马仕宣布召回超49万台充电宝”冲上热搜,引发大众对充电宝安全隐患的关注。
6月16日,深圳市市场监督管理局官网发布消息称,深圳罗马仕科技有限公司(以下简称罗马仕)按照《消费品召回管理暂行规定》的要求,将自即日起,召回部分罗马仕ROMOSS牌移动电源,3款产品共计49.1745 万台。召回原因是部分产品因电芯原材料问题,在极端场景下可能产生燃烧风险,存在安全隐患。
共计召回近50万台充电宝
6月16日晚,深圳市市场监督管理局官网发布的一则消息引发全网关注。消息称,罗马仕按照《消费品召回管理暂行规定》的要求,向深圳市市场监督管理局报告了召回计划,将自即日起,召回2023年6月5日至2024年7月31日期间制造的部分罗马仕ROMOSS牌移动电源,3款产品共计491745台。
根据公开信息,上述3款产品容量均为20000毫安时。
关于召回原因,罗马仕称,本次召回的移动电源产品,由于部分电芯原材料来料原因,极少数产品在使用过程中可能存在过热现象,在极端场景下可能产生燃烧风险,存在安全隐患。
企查查风险信息显示,2019年11月,该公司曾召回部分移动电源,原因为所使用的电芯在组装过程中盖帽极耳对卷芯产生干涉,部分产品未进行老化测试,极端情况下可能发生过热燃烧风险。
记者查询发现,在黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】平台上,有近2500条罗马仕的投诉信息,多指向产品严重鼓包无法使用、充电宝无法充电、商家拒绝退款等问题。有消费者称,购买的罗马仕充电宝没过一年质保期就着火了。
曾被高校保卫处点名易爆炸
前不久,有媒体报道称,北京多所高校保卫处紧急发布通知:接上级主管部门提醒,近期发现20000毫安时的罗马仕牌充电器在充电时,相较其他品牌型号充电器,更容易发生爆炸现象。如持有使用,建议立即舍弃,以防发生危险。
6月14日,相关词条冲上热搜榜第一。当天,罗马仕官方客服回应称,“产品符合国家标准,已上报法务部门核查。”很快,罗马仕官方发布声明称,“我们就给师生及公众带来的困扰致以诚挚歉意,在此郑重承诺:任何经权威机构鉴定存在缺陷的罗马仕产品,我们将依法承担全部责任。”
不久后,罗马仕就发布了此次召回计划。根据召回消息,罗马仕表示,将为购买到召回范围内产品的消费者免费更换1台全新、不低于原产品价值且符合安全要求的移动电源产品或做退货退款处理。
6月17日,有消费者发现自己购买的充电宝在此次召回范围,但在多个电商平台咨询,客服已读不回。记者多次尝试拨打其官方售后电话,均无人接听。另有消费者称,收到了客服的回复,其称召回方案内部还在协商中,此后就再无下文。
企查查APP显示,罗马仕成立于2012年3月,注册资本600万元,由雷桂斌、雷灿伙共同持股。目前,该公司共有11家控制企业,存续9家。其官网显示,罗马仕构建了涵盖“国内+海外”“线上+线下”的全球化营销网络布局,产品年出货量达到5000万件以上,是全球热销的移动电源品牌之一。截至2024年,罗马仕已连续11年成为天猫“双11”移动电源品类的销冠。
记者查询多个平台,罗马仕有20000毫安时产品热销 200万件。目前,此次召回的涉事型号在部分电商平台仍有销售,罗马仕尚未宣布全面下架。
华西都市报-封面新闻记者 朱珠
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