严禁实施“大数据杀熟”行为_热点

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2025-06-18 04:30:51

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本报讯（西海新闻记者范程程）6月17日，青海省市场监督管理局依据《电子商务法》《网络交易监督管理办法》等法规，发布“6·18”网络集中促销期电商合规经营提示，平台利用算法推荐商品时，须遵循公平透明原则，严禁实施“大数据杀熟”行为。

提示要求，商家持续在店铺首页显著位置公示营业执照、行政许可信息或链接标识；无需办理登记的商家需公示自我声明、经营地址等信息。

严格遵守价格法规，禁止先涨价后打折、虚标原价等价格欺诈行为；杜绝“二选一”等限制竞争操作。简化满减、优惠券等促销规则，明确预售商品定金支付、尾款结算及退款规则，并向消费者显著公示。

直播营销平台主播不得利用“限时秒杀”等话术虚假宣传，销售特殊商品需具备对应资质。同时，严格审核直播选品，确保商品质量信息真实。

电商平台要完善商品审核制度，核查商标、专利等知识产权信息。做好违法违禁商品清查，及时下架或删除违法违规产品链接，严厉打击违法销售“专供”“特供”“内供”商品等行为；加强对“一老一小”用品等重点商品巡查，一旦发现假冒伪劣、“三无”产品或禁售商品，立即下架处理。

商家收集消费者个人信息时，须遵循最小必要原则，明确告知收集目的、方式和范围，并经消费者同意。禁止非法买卖、提供消费者个人信息，妥善处理消费者注销账号、删除信息等请求，未经授权不得向第三方提供消费者个人信息。

电商平台需在显著位置公布投诉方式，及时响应消费者咨询、退换货及投诉诉求。严格落实七日无理由退货规定，不得设置不合理门槛，维护消费者退换货权利。

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