6月17日,蚂蚁保平台宣布,旗下宠物险业务联合南京农业大学、新瑞鹏医疗集团、瑞派宠物医院集团等学界机构和宠物医院,探索宠物险行业在就医理念、诊疗标准等方面的应用规范,推动行业规范发展。
宠物行业近些年发展迅猛,市场规模屡创新高,但也面临着一些问题。在宠物医疗方面,“宠物看病贵”“收费标准不统一”“误诊、过度诊疗”等现象,极其容易引发用户就诊纠纷。由于缺乏统一的诊疗规范,宠物理赔领域也容易发生用户、宠物医院与保司三者之间对诊疗方式与费用的纠纷,时常各执一词。
据介绍,相关规范将应用在蚂蚁保平台合作的定点宠物医院管理、就医推荐和理赔审核中,通过医险联动确立标准化诊疗体系、科学用药指南及透明化服务标准,让宠物就医更透明和公开,也让宠物主少花“冤枉钱”,切实保护消费者权益。(澎湃新闻记者 胡志挺)
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