本报讯 (记者 李由)为做好2025年度城乡居民养老保险参保缴费工作,进一步提高缴费人对政策的知晓率和参保积极性,市税务局多措并举做好居民养老征缴工作,用心打通便民服务“最后一米”。
精准培训,提升服务质效。组织开展2025年城乡居民养老保险政策专题培训,培训内容不仅包括最新政策解读,还涵盖了业务办理流程、系统操作方法以及常见问题解答等方面。通过培训,大家对政策的理解更加透彻,能够根据群众的不同情况,提供个性化参保建议及专业化咨询服务。
加强宣传,营造参保氛围。坚持“线上线下相结合、网上网下齐发力”的宣传模式,加大政策宣传力度,通过印制宣传公告彩页、定向推送短信、推广“铜川税务”公众号等宣传方式,增强城乡居民主动参保意识。设立党员咨询服务室,工作人员通过“话家常”“帮帮忙”等方法拉近群众距离,把居民养老保险政策真真切切送到群众心里,切实解决群众“不想缴、不会缴”的问题,积极鼓励未参保人员参保,确保应保尽保。同时,激励更多群众积极参保并提高缴费档次,把“多缴多补、多缴多得”的政策宣传送到群众“家门口”。
服务提升,打通“最后一米”。针对低保对象、特困人员、重度残疾人等特殊群体开辟绿色通道,党员干部主动上门入户,以通俗易懂的方式帮助群众理解政策要点,“一对一”讲解2025年城乡居民养老保险缴费补贴政策及代缴政策,现场演示缴费流程,让特殊群体享受“足不出户家中办”的便捷服务。