本报讯 （记者 陈娜）近年来，耀州区通过组织优化、数智赋能、网格管理、部门联动等创新举措，扎实推进综治中心规范化建设，全力提升基层社会治理效能。

　　三级网络全域贯通，筑牢基层治理基础。以“纵向贯通、横向联动”为目标，建成“区—镇（街道）—村（社区）”三级综治中心141个，实现全域覆盖。耀州区综治中心作为“指挥中枢”，配备1300平方米标准化场地及7名专职人员，统筹调度全区综治工作；镇级综治中心同步完善功能配置，确保基层治理资源下沉、服务前移；村级综治中心依托网格化管理，实现“服务到户、责任到人”，构建出区、镇、村三级综治中心“上下贯通、一网联动”的治理格局。

　　科学布局功能分区，提升服务响应效能。耀州区综治中心通过科学规划功能区域，实现“一站式”服务与智能化支撑双轨并行。服务大厅整合公安、司法、信访等7家常驻单位及9家轮驻部门，设立群众接待大厅和多个常驻单位的服务窗口，实现群众诉求“一站受理、多元联调”。司法行政、诉讼服务等各类行业性、专业性调解室可满足不同类型矛盾纠纷的化解需求。在视频指挥调度大厅，多功能会议室接入“雪亮工程视频会议系统”及“雪亮工程”视频监控平台，实时监控治安动态，随时召开调度会议，对全区社会治安状况实时监测、分析研判、高效治理提供有力支撑。

　　数智赋能精准治理，推动模式转型升级。深化“铜川市社会治理综合联动平台”及“平安铜川”小程序应用，构建前端感知、中端处置、后端复盘的“全链条”治理闭环。前端感知，即群众通过移动端实时上报诉求、隐患，信息直达综治平台。中端处置，即通过系统分流转办至责任单位，全程跟踪督办。后端复盘，即全要素数据留存，为分析研判、风险预警、经验总结提供支撑，推动治理模式向“事前预防、事中管控、事后反思”转型。

　　网格管理精织细网，构建群防群治新生态。耀州区共划分网格772个，配备网格员791名，“红袖章”平安志愿者2872名，专职调解员154名。聚焦重点时段和重要节点，组织网格员、“红袖章”志愿者等群防群治力量在网格内开展矛盾排查、治安巡防等工作，形成“一网统管、多方协同”的治理体系，实现“小事不出格、大事不出网”。

　　多元协同联动共治，凝聚平安建设大合力。创新“中心吹哨、部门报到”机制，整合公安、司法、信访等16家单位资源，建立“一揽子受理、一体化解决”模式。对群众反映的矛盾纠纷，从“碎片化”到“一盘棋”，从“跑多地”到“只进一扇门”。引入行业性专业性调解组织、“王玉理”工作室等社会力量，形成“党政主导、社会协同、公众参与”的共治生态。

　　耀州区通过规范化建设与创新实践，探索出“三级网络强基础、科学布局优服务、数智赋能提效率、网格管理促精细、多元协同强合力”的基层治理路径，下一步将持续深化机制创新，强化科技支撑，推动平安建设再上新台阶。