转自：中国银行保险报网

中国银行保险报网讯【记者 英草卓玛】

“5月31日下午，我的车被泥石流掩埋，平安财险怒江中心支公司接到报案后，第一时间安排救援力量赶到现场并沟通理赔方案，6月5日就收到了79200元赔付款。”经历泥石流灾害后，云南省怒江傈僳族自治州福贡县马吉乡怒女士感慨保险理赔速度之快。

5月底以来，受持续强降雨影响，云南省怒江傈僳族自治州多地发生泥石流、滑坡、洪涝等自然灾害，造成道路、房屋、农作物等不同程度受灾，人民群众安全受到威胁。《中国银行保险报》记者近日从怒江金融监管分局及多家金融机构了解到，怒江金融业迅速行动，全面进入“临战”状态，全力做好防汛救灾及灾后重建金融服务工作，积极构筑防汛救灾“金融堤坝”，彰显金融行业责任担当。

数据显示，入汛以来，怒江辖内保险机构共接报案175件，估损金额55.32万元，已赔付及预赔付金额超10万元，理赔时限较以往压缩60%以上。

迎难而上，打好防汛救灾“攻坚战”

贡山独龙族怒族自治县作为“最早提级”地区，处于此次怒江防汛减灾最前沿、第一线。灾情发生后，贡山金融监管支局党委迅速启动应急预案，召开全县银行保险机构汛期风险防范工作会议，以有力举措应对汛期风险挑战，切实保障辖区金融系统安全稳定运行及人民群众财产安全，引领带动辖内金融机构24小时坚守一线，巡防怒江、独龙江等临江重点段位机构网点、自助机具，昼夜落实“拉网式”巡防，密切关注水情、雨情、汛情，重点排查防范各金融机构网点及人员风险，实时传递防汛信息，筑起一道坚实的“前沿阵地”。

回想起5月30日晚暴雨来袭时的情形，怒江农商行独龙江支行员工熊江涛仍然心有余悸。“那天晚上睡觉的时候，雨声和水声很大，石头滚落到江里，就像打雷一样，床都摇起来。我一直睡不着，过一会儿就起来检查一下，一直到早上7点多钟，支行行长俞秋云打来电话，让紧急撤离。”熊江涛对《中国银行保险报》记者表示。

5月31日7时40分许，在独龙江乡政府相关部门协助下，怒江农商行独龙江支行紧急将现金、重要空白凭证、预留印鉴卡和印章等撤离转移至独龙江乡财政所，确保重要资产、客户财产安全。作为独龙江乡唯一的金融机构，在确保自身稳定险情的情况下，该支行迅速成立“金融服务党员先锋队”，在紧急撤离后12小时内临时搭建“防汛救灾金融业务咨询办理点”，及时为受灾农户、商户、企业办理业务，迅速恢复基础业务办理，优先处理救灾资金划拨、受灾群众应急支取等紧急事项，确保金融服务“不断档、不掉线”。

这只是怒江金融人参与防汛救灾的一个缩影，灾情发生后，全州金融机构累计组建志愿服务队、党员先锋队12支，奔赴灾区一线支援救助，协助开展群众疏散、物资输送、道路清淤、安全排查、捐款捐物等支援救助活动。

迎“汛”而战，保障金融服务“不断档”

怒江金融监管分局相关负责人介绍，灾情发生以来，怒江金融监管分局指导辖内金融机构全员参与灾区金融服务，提前落实物资、设备、人员转移工作，鼓励因汛期灾害影响导致无法提供柜面、现场或机具服务的营业网点，充分利用互联网、移动终端等信息技术方式为客户提供服务，提高金融服务线上化水平。督促各保险机构把开展防汛救灾和保险理赔服务作为首要任务，督促各保险机构开通24小时电话接报案，尽快摸清保险标的受灾受损及保险保障情况，及时获取受灾受损证明文件，持续精简核损理赔流程，积极做好风险减量工作。

针对汛期导致部分企业与个体经营户资金周转出现困难，急需贷款支持以维持运营的情况，怒江金融监管分局指导各银行机构开辟绿色审批通道。6月2日，邮储银行怒江州支行仅用3天时间就完成贡山县视维装饰有限公司356万元贷款的审批和发放，以低成本资金有力支持灾区恢复重建。面对部分受灾严重地区交通受阻情况，该行组建“背包服务队”携带自助服务机具，为灾区群众上门办理开卡、挂失等简易金融服务。

灾情发生后，建设银行怒江分行通过电话、微信等与灾区客户保持联系，核实客户受灾情况，并以灾区附近“裕农通”服务点为依托，全力保障受灾群众转账、汇款等金融服务需求。

目前，怒江汛期仍未结束。怒江金融监管分局相关负责人介绍，怒江金融监管分局将持续发挥监管引领作用，指导银行业保险业切实将灾害防范应对工作抓在前端、做在经常、落到实处，全力以赴做好强降雨防御、抢险救援和理赔服务等工作，紧绷“安全责任弦”，织密“金融防护网”，以高效、便捷、暖心的金融服务护航边疆人民群众生命财产安全和社会安全稳定。