对话永威物业运管中心总经理张华伟_热点

创始人

2025-06-11 16:26:00

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我们将讨论如下问题：

1、物业和业主矛盾加剧，行业面临“增收不增利”困境，基础服务收入增速持续下滑，如何看待当前物业行业的核心矛盾？在规模与利润平衡上，永威的策略是什么？

2、近年来，二三线城市物业费下调的呼声很大，部分城市甚至出现“低价竞争”现象，永威在河南市场如何应对价格压力？是否认同“低价换市场”的逻辑？

3、一线城市物业更注重科技与增值服务，而二三四线城市业主对基础服务性价比更敏感，永威在郑州及下沉市场拓展时，如何差异化制定服务标准？

4、“信托制物业”提升业主信任度，投诉量下降很多，永威在业主关系管理上有哪些创新机制？如何解决“收费难”问题？

5、永威的“超能岗位”（如超级保洁员、星耀管家）和“玩皮社区”社群服务广受好评。这些创新如何与基层员工激励结合？如何避免服务标准化与个性化冲突？

6、对同行中小物企，您最想分享的一条生存建议是什么？对业主群体，您认为应如何理性评价物业服务的“质价关系”？

7、在月底的活动中，您将分享《持“质价比”导向，以高品质推动可持续发展》这个主题，计划从那几个维度分析？

也希望更多的物业同仁留言，我将认真筛选留言把问题给到张总解答。我们一起，推动行业进步！

（转自：地产观察）