成县：文旅“流量”到“留量”

　　陇南日报通讯员 刘建军

　　赏成县美景、品地道美食、看精彩大戏、体验非遗魅力……日前，为期六天的“梦回西狭·邀约成州”成县农文旅推介活动，通过“秦腔公演与文旅推介”的创新结合，采用“线上直播与线下互动”的方式扩大影响力，让成县这座千年古县的历史人文、旅游资源以及特色农产品展现在公众面前，为成县文旅产业持续发展注入了新的活力，成功实现了从“流量”到“留量”的华丽转身。

　　今年以来，成县以创建省级乡村旅游示范县为目标，以全方位推进文旅融合高质量发展为主线，全面提升生态品质，不断完善旅游供给体系，持续优化文旅消费环境，打造全域旅游名片，从景点打造到线路规划，从设施建设到服务提升，每一步都精心策划，力求为游客提供最优质的旅游服务，擦亮了“陇上江南·魅力成县”的文旅品牌。

从“单点突破”到“全域联动”

　　“‘梦回西狭·邀约成州’农文旅推介活动吸引了42万人次现场参与，500余家农特文创产品及美食摊位参与，实现销售额达到1767万元，网络直播销售额高达1920万元，有效促进了农家乐、民宿的接待量达到6.2万人次，A级旅游景区接待量达到8.9万人次，旅游综合消费总额达到1.3亿多元，同比增长42%。”成县文体广旅局局长张平良介绍说。

　　这些数据的背后，仅仅是成县高质量推动农文旅融合发展的一个缩影。为推动文旅产业的高质量发展，成县通过完善提升旅游规划、提升基础旅游设施水平、推动旅游产品提质升级、提升旅游体验服务品质、做强旅游宣传推介营销，全方位打造文旅发展新格局。

　　成县注重科学布局，将自然景观、人文历史与现代休闲相结合，确保每一处景点都能成为游客心中的亮点。编制了《成县西狭大景区旅游总体规划》《成县乡村旅游发展规划》《陇南市成县陈院镇旅游总体规划及重点修建性详细规划》等文旅产业发展蓝图，统筹优化城镇、农业、生态、景观等各类空间布局，确保乡村旅游发展的科学性、前瞻性和可持续性，从交通网络到住宿条件，从景区设施到公共服务，都力求做到便捷、舒适，让游客在旅途中享受到家一般的温暖。

　　在旅游产品提质升级上，成县不断创新，出台《成县2024年乡村旅游产业奖补办法（试行）》等政策，兑现奖补资金100余万元，扶持鼓励新建乡村旅游民宿、农家客栈等乡村旅游产业，推出了乡村旅游、红色旅游、生态旅游等一系列特色鲜明的旅游产品，满足了不同游客的多样化需求。同时，注重提升旅游体验服务品质，加强从业人员培训，提高服务水平，让游客在享受美景的同时，也能感受到成县人民的热情好客。

　　成县还充分利用线上线下资源，通过举办各类文旅推介活动、参加旅游交易会、利用新媒体平台等方式，做强旅游宣传推介营销，不断扩大成县文旅的知名度和影响力，吸引更多游客前来体验。

　　成县自然生态禀赋优越，历史文化资源众多，按照做大旅游景区、做强乡村旅游、做活文化旅游、做热康养旅游、做优体育旅游、创新工业旅游的思路，将西狭颂、鸡峰山、杜甫草堂等核心景区与陈院生态园、南山旅游片区串联成线，形成“一核多极”的全域旅游格局，精心打造了一条条集观光、休闲、度假、康养、研学于一体的精品旅游线路，推动重点景区与周边优质文旅资源联动开发，培育形成复合型旅游经济圈。

　　在品牌联动上，成县运用市场化手段，加强与北京、上海、广州、深圳、青岛、杭州等通航城市和广元、绵阳、汉中等客源地的旅游协作，加强与国内大型旅游投资企业、旅行社互惠互利的业务合作，主动对接陕甘川旅游大联盟，赴天水、九寨沟等地开展推介活动，邀请网红团队宣传红川酒业、西狭颂等景区，通过“背诵诗词免门票”“游客抽奖”“书画写生”等互动形式，让“陇上江南”的品牌影响力辐射全国。

　从“资源整合”到“业态创新”

　　“欢迎您到沙坝看连翘花美景、体验沙坝粗陶非遗体验！”“成县小川油菜花等您来观赏！”……成县以“旅游+”为突破口，通过举办油菜花节、非遗体验活动、核桃采摘体验活动等特色旅游活动，推动农业、体育、康养等产业与文旅深度绑定，不仅丰富了旅游产品供给，还促进了农产品的销售，实现了文旅与农业的互利共赢。

　　每到重大节日，成县陈院生态园变为欢乐的海洋，皇家马戏团、乐购乡村美食、打铁花、农民趣味运动会、村BA等多形式体验活动的引入，让传统景区变身“网红打卡地”，吸引各地的游客携老托幼来这里打卡体验，欢乐过节。在打造陈院梁楼村乡村旅游示范点的同时，成县结合各乡镇特色，启动了红川酒文化小镇、小川西狭汉文化小镇、王磨避暑康养度假小镇、抛沙赵山艺术创作基地等7个特色旅游小镇，把乡村美景变成助农增收的“钱”景。

　　体育赛事的加持，则为成县文旅产业注入新活力。成县依托地理资源优势和完善的体育设施优势，承办了中华垂钓大赛、陇南市十运会等赛事，吸引运动员与游客超万人次。陈院生态垂钓基地、南山旅游公路、鸡峰山森林公园的徒步路线、青泥河生态公园的骑行道已成为“体育+旅游”的标杆项目，吸引了大量体育爱好者前来体验。此外，依托优美的生态环境和丰富的文化底蕴，成县还积极探索康养旅游的发展路径，打造了南山小院、锦绣云轩度假村等一批集休闲度假、健康养生于一体的康养基地，为游客提供了多样化的旅游选择，不仅提升了成县旅游的知名度和美誉度，也为当地经济的持续健康发展注入了新的活力。

　从“服务升级”到“主客共享”

　　成县以“游客至上”为核心理念，不仅注重提升旅游设施的品质，在服务细节上精雕细琢，致力于打造温馨、贴心的旅游服务环境。

　　“村委会不仅开放场地让我们休息，还准备了热水、桌椅，工作人员耐心解答各种问题，这样的贴心服务让我们倍感温暖。”来自兰州的张老先生激动地说。

　　今年“五一”假期，成县西狭颂景区客流量激增，抛沙镇组织丰泉村全面开放村委会办公区域，设立“游客休息室”，免费为游客提供热水、休息场所。更令人感动的是，当地群众自发捐献板凳桌椅，加入服务工作中来，与工作人员一起为游客提供周到服务，让游客感受到家的温馨服务。

　　在成县各景区景点，这样暖心的故事还有很多，西狭颂景区增加了汉服体验馆、非遗体验馆、文创体验馆，不断丰富了景区文化内涵和游客多样体验需求；成县博物馆推出的“个性化服务包”，提供专业讲解、无线Wi-Fi、茶饮休憩等服务，让游客在触摸历史中感受“有温度的文化传承”；渔乐农庄农家客栈连夜将办公室改造成客房，确保游客“有房住、住得好”。这种“急游客之所急”的服务意识，让成县在游客口碑中持续“出圈”；为保障游客住宿，成县成立24小时游客服务专班，协调民宿、农家客栈解决“住宿难”问题，从景区的导览系统到餐饮住宿的安排，每一个细节都力求完美，以满足游客的多样化需求。

　　同时，成县还积极推动“主客共享”理念，鼓励当地居民参与旅游服务，让游客在享受美景的同时，也能深入体验当地的生活方式和文化底蕴。这种共享模式不仅提升了游客的满意度，也增强了当地居民的幸福感和归属感，为成县文旅产业的可持续发展奠定了坚实的基础。

　　“文旅产业不仅是经济引擎，更是民生工程。我们将持续优化服务、丰富供给，让成县成为游客心中的‘诗与远方’。”成县文体广旅局局长张平良说。

　　从“五一”假期的客流爆棚到全年旅游收入的持续增长，从重点景区到全域发力，成县用文旅产业强劲的发展势头证明，文旅融合不仅是资源的整合，更是理念的革新。当山水之美遇见服务之暖，当历史底蕴邂逅现代体验，这座千年古县正以“主客共享”的姿态，书写文旅高质量发展的新篇章。

责任编辑：顾洋