亚朵集团致歉“医院枕套” 涉事门店4440件床上用品换新_热点

创始人

2025-06-09 18:12:22

6月8日，亚朵集团（ATAT）通过官微回应“亚朵酒店房间里有医院枕套”，事发后，涉事门店对所有布草全面排查，确认问题为个例，未发现其他非酒店布草。经调查，问题系洗涤供应商在分拣环节出现错发，同时涉事门店在布草验收、布房、查房环节存在疏漏，导致服务标准未能有效执行。

亚朵集团称，将涉事门店所有布草（床上用品）换新，“涉事门店已停业进行全面彻底整改，所有4440件布草将全部换新，我们已终止与涉事洗涤供应商的合作,并将其永久列入合作黑名单。”

亚朵酒店的零售业务即亚朵枕头等床上用品是酒店的业绩增量主力。根据财报，2024年全年，公司收入72.5亿元，同比增长55.3%；归母净利润12.8亿元，同比大幅增长73%。其中，零售业务收入同比增长126.2%至22亿元，为公司总收入贡献30%。