福州12345热线案例入选全国创新发展典型
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2025-06-09 08:40:51
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福州 12345 热线案例成功入选全国创新发展典型，这是福州政务服务的一大亮点。该热线以高效、便捷的服务理念，整合各类政务资源，为市民提供全方位的咨询与求助。无论是生活琐事还是政策疑问，市民只需一个电话，便能得到及时准确的解答与处理。案例的入选，彰显了福州在政务创新方面的积极探索与卓越成效，为其他地区提供了可借鉴的优秀范本，推动了全国政务服务水平的提升，让福州市民切实感受到了政府的贴心关怀与高效服务。


 2025政务服务便民热线创新发展暨“人工智能+热线”会议，日前在广州举办。会上，福州市12345热线中心的《福州市：打造“12345+文旅发展”模式 赋能市域社会治理现代化》案例入选《全国政务服务便民热线创新发展典型案例（2024-2025）》。

在2025年“五一”假期及第八届数字中国建设峰会期间，福州市12345热线启动“快办妥处”机制，真正从“结果导向”为基层减负。（记者 梁凯鸿）

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