转自:扬子晚报
近日,白象方便面因“多半”产品更改为“面饼120克”引发广泛关注。网友点赞白象听劝,#白象的诚恳印在包装上##白象听劝史#冲上热搜。
继6月4日发布声明后,6月6日晚间,白象食品官方微博再度发文,决定即日起对“多半”和“多一半”系列产品更名,6月内停止生产原包装产品,后续终止使用“多半”和“多一半”产品名。
此举随即引发广泛关注,并在互联网上收获大量好评。大量网友在其官方微博下表示支持。分析人士指出,此次“多半”商标事件中,白象两度积极响应消费者关切,敢于率先对一个行业普遍现象作出改变,与白象一直以来善于倾听消费者需求、以消费者为本的理念密不可分,也是民族品牌近年持续进化的主要原因之一。
白象在公开信中称,认真学习网络上大量的建议和评论后,本着“以消费者为本”的经营原则和“至诚”的企业文化,决定将原“多半”系列产品更名为“面饼120克”、原“多一半”系列产品更名为“面饼110克”,并将在6月内停止生产原包装产品,后续终止使用“多半”“多一半”产品名。
另有业内人士认为,白象此番卷入“多半”商标风波,是独自扛下整个行业的锅。据公开信息,另一家方便面头部品牌康师傅曾申请注册多枚“一倍半”“1碗半”“1倍袋半”“康师傅一倍半”等商标。
今麦郎曾申请注册“一桶半”“1袋半”商标,目前均处于无效状态。
而且,市面上的康师傅“1倍半”、今麦郎“1桶半”,面饼份量均为110g,与白象“多半”系列并无二致。
记者发现,除了方便面品牌会有此类商标风波,很多视频品牌都存在“商标擦边”的行为,如今年3月,千禾酱油因“千禾0”商标引发巨大争议,以及“壹号土”猪肉、“山里来的土”鸡蛋等。企业通过文字游戏在市场上取得利益,就会更多的同行模仿,最终损害的还是消费者的权益,此类事件其实也暴露出市场监管和审查存在“漏洞”。
从法律角度来看,将“多半”注册为商标,本身是符合相关法律法规的。有法律人士认为,类似“多半”这种商标注册,当初也可能是行业高度竞争下的一种保护性注册,同时为打造独特的品牌标识和产品卖点。
即便合规且属于行业普遍现象,白象依然决定在卷入风波之后停用“多半”产品名,被网友戏称为白象“听劝”。而将产品更名为“面饼120克”和“面饼110克”这一举措,更被认为是真诚对待消费者的典范。
当前,快消品竞争激烈,不少行业陷入“付出更多、回报更少”困境,如何“破卷”是从业者需直面的问题。
回顾近年来像娃哈哈、海尔、蜂花、李宁、白象等民族品牌发展历程,倾听消费者需求、与消费者共鸣、深化情感纽带,正是他们实现进化破“卷”关键原因之一。
随着经济水平提升及现代观念的普及,品牌与消费者之间并不是简单的一次性商品买卖关系,而是基于长线交流、价值碰撞的朋友关系。正是得益于倾听消费者需求,对消费者情绪偏好和文化语境的深度理解,造就了众多民族品牌不断提升的品牌核心竞争力。
扬子晚报紫牛新闻 戎毅晔
校对 王丽丽