中国工商银行江苏省分行（以下简称“工行江苏分行”）深入学习贯彻党的二十届三中全会和中央金融工作会议精神，深刻把握践行金融工作的政治性、人民性，以总行区域协调发展战略为指引，紧扣“一体化”和“高质量”两个关键词，将服务区域经济社会高质量发展摆进落实长三角一体化战略的全局中谋划，做大做强总量供给、优化融资结构、优先支持重点，切实发挥服务实体经济主力军和维护金融稳定“压舱石”作用，全力争当长三角一体化发展的金融“排头兵”。截至2025年5月末，工行江苏分行人民币各项贷款余额达2.78万亿元，较年初净增1749亿元，余额增量均列全国工行系统前列。

以科技金融为抓手

倾力服务新质生产力培育

立足国家所需、金融所能、工行所长，工行江苏分行积极发挥科技金融优势，努力以更加充裕的金融活水支持新质生产力培育，坚决扛起国有大行责任担当。

加快业务模式调整，主动适应新变化。工行江苏分行不断完善专营机构、专属模型、专项机制、专属产品、专业团队“五专”服务体系，强化客户识别、产品适配、差异化审批、风险管控等关键环节创新探索，推动科技金融服务质效同步提升。倾力打响“工银苏新+”拳头品牌，创新推出“专精特新贷”“科技创新贷”“规上企业贷”等特色产品，通过综合运用政府清单和大数据信息，升级风险识别能力降低融资门槛。截至5月末，该行投向科技型企业、战略性新兴产业贷款余额分别达2261亿元、4530亿元。

构建联合服务生态，积极探索新路径。工行江苏分行持续深化“商行+投行”“境内+境外”“本币+外币”“对公+对私”联动，强化与产业基金、私募股权基金、创投机构、孵化器等机构全方位合作，“先投后贷”满足不同阶段资金需求，“内联外补”多元化支持科技企业成长发展，全面打造科技金融联盟和生命共同体。今年4月27日，该行在南京成功举办“向新同行 工融未来”科技金融生态联盟活动，专精特新、单项冠军、独角兽、瞪羚等科技型企业代表，以及全省各市的科研院所、创投机构、高新园区、行业专家代表共同参会。

成立股权投资基金，靠前抢抓新机遇。工银投资作为中国工商银行最大的全资子公司，是全国首批试点、总部落户南京的银行债转股机构，长期深耕江苏市场。工行江苏分行发挥地域优势，积极联动工银投资，靠前抢抓AIC股权投资新政机遇，先后与苏州、南京、无锡、盐城等地市国资集团组建多只股权投资基金，基金总规模达550亿元，积极布局新能源、半导体等战略性新兴产业，助力实体企业降本增效、转型升级。今年4月9日，工行江苏分行携手工银投资、南京市创新投资集团落地南京首个AIC股权直接投资试点项目。

以信贷投放为核心

全力促进经济回升向好

加大项目融资支持力度，积极助力稳投资。工行江苏分行积极响应全省重大战略规划导向，突出抓好省市重大项目融资保障，抓实“两重”项目服务支持，做好设备更新改造专项投放，近三年项目贷款投放超8000亿元，省级重大项目服务覆盖率达22%，累计投放超213亿元。此外，还通过设立贷款专项规模，制定优惠利率白名单，开辟审查审批绿色通道，切实加大对重大项目体系化赋能力度，相继牵头落地了盛虹炼化一体化415亿元银团项目、中天绿色精品钢170亿元银团项目、南高齿风电30亿元银团项目等一批重大产业类项目。

此前，受股东风险暴露影响，南高齿融资严重萎缩，工行江苏分行基于企业及市场情况，把握实质风险，率先完成南高齿风电主齿轮箱30亿元银团项目审批，助力企业扩能增产。如今，在南高齿（淮安）锻件精加工车间，一台台高性能、高可靠性风电主齿轮箱在生产线上被制造完成，准时交付。2024年公司产值、营收再创新高，朝着90亿元目标前行，带动了一批上下游企业在淮安投资扩建扩产，推进了当地制造业产业向纵深发展。

推进消费金融服务升级，积极助力扩内需。工行江苏分行坚决落实促消费各项政策举措，激发居民消费新活力，助力扩内需稳增长促发展。强化汽车分期、家装分期、综合消费分期等产品投放，支持大宗消费扩容升级，今年以来信用卡分期累计投放超162亿元，新成立汽车分期中心，以集约化运营模式加快业务办理时效，实现汽车分期同比投放净增85亿元。积极适应房地产市场供求关系发生的重大变化，坚定不移支持刚性和改善性住房需求，助力巩固房地产市场企稳回升态势，实现住房贷款累计投放超222亿元。深度参与省政府“苏新消费”活动，组织徐州春惠江苏、扬州夏夜生活、泰州金秋惠购等主题活动，同时以“京东折上折”叠加补贴开展促销活动，助力打造优质消费品牌，累计投放各类促销补贴超2000万元。

以普惠金融为支撑

努力扩展金融服务覆盖面

扎实推进支持小微企业融资协调机制。工行江苏分行主动对接监管机构和政府部门，制定《支持小微企业融资协调工作机制行动方案》，推动辖内分支机构积极开展“千企万户大走访”活动，配合政府工作专班，梳理“申报清单”和“推荐清单”。活动启动以来，累计走访10万家企业，发放贷款5万户、金额超1800亿元。突出“线上化、小额化、个人化、场景化”导向，创新运用新一代经营快贷、普惠政采贷、社区e贷等特色产品，加快推进服务层级下沉和业务运行集约，以“产品创新+模式变革”双轮驱动，持续扩大对重点领域和薄弱环节的普惠金融供给。截至5月末，实现普惠贷款余额超3400亿元，贷款增速超13%，高于各项贷款平均增速7个百分点。

创新开展数字供应链金融服务。工行江苏分行顺应产业链供应链数字化发展趋势，大力发展数字供应链金融业务，今年以来在全辖推动实施“百群百链 产融赋能”专项行动，通过围绕重点产业集群、优质园区、商圈、专业市场等，做好营销服务和方案设计，形成“一群一策”“一链一策”。与某工程机械龙头企业深度联动，创新推出“下游终端客户融资方案”，方案以主机厂为核心，面向下游经销商、终端客户，提供车辆、设备融资服务，并通过“信用+供应链”模式降低抵押担保要求，切实解决融资难、压力大的问题，产品投放规模已突破139亿元，惠及企业和个人主体超400家。

积极参与银政合作机制建设。针对小微企业“短、小、频、急”的融资需求特点，江苏省政府创新建立“财政+银行+担保”三方联动模式。工行江苏分行高度重视银政合作业务发展，积极参与“小微贷”“苏服贷”“苏农贷”“苏质贷”“苏科贷”等创新产品合作银行申报工作，并成为多项产品首批合作银行。通过建立健全专项机制、研究制定实施方案、配套组建人员队伍、改进完善审批机制等举措，工行江苏分行已实现省级银政合作普惠领域贷款产品累计投放近400亿元。

以“走出去”服务为动力

大力助推高水平对外开放

持续加大稳外资稳外贸金融支持力度。工行江苏分行充分发挥国有大行优势，积极做好外贸企业全流程结算与跨境融资服务产品体系建设。聚焦核心零部件和关键生产环节，建立重点企业库清单，推动供应链金融数字化转型，支持企业全球化经营布局和客户营销，保持全球竞争力。围绕省商务厅、省财政厅推出的“苏贸贷”产品，用好政策性资源，持续加大对全省中小微外贸企业的金融支持，“苏贸贷”产品投放规模达177亿元，服务企业超2000户。今年以来，该行服务外贸外资企业2.2万户，实现外贸外资企业贷款余额超4000亿元，服务对外直接投资708笔，为境外投资市场开拓提供有力支撑。

深化协作提升多维联动服务水平。工行江苏分行充分发挥工行全球金融服务优势，深化境内外、行内外联动，加大重点产业走出去服务支持力度，为企业跨境融资拓宽渠道、降低成本。联动工银亚洲创新落地全国银行业首笔“新型离岸贸易”项下跨境人民币国际双保理融资业务，联动阿布扎比分行服务常州亚玛顿、黑牡丹等企业走出去，与欧洲、加拿大、东南亚、南美洲等地的境外分支机构密切联合举办专项活动，做好外贸新市场拓展服务。与中信保江苏分公司开展战略合作，建立专项工作小组，做好工作机制、资源共享、联动服务等工作。

以数字化转型为引领

着力提升金融服务现代化水平

凭借数字金融工作质效与行业领先AI大模型应用实践，工行江苏分行连续三年斩获江苏省金融业联合会数字化转型“先进单位”“先进个人”双项荣誉称号。

推进数字惠民场景建设。工行江苏分行聚焦货运、供销、零工结算、校园配餐、智慧社区、资源回收等领域，强化惠民服务场景构建，在390余所中小幼学校上线慧餐通平台，服务客户超27万户。农民工工资监管和代发系统为超3000家企业提供服务，解决农民工欠薪、工程转包、违法分包等行业顽疾，今年春节前累计发放资金近40亿元。上线全省代缴费业务新平台，有效支持20项新上线缴费业务，为居民缴费提供极大方便,有效节约缴费成本。

加快人工智能技术应用。工行江苏分行与总行数字化银行实验室通力合作，以“科技赋能、智慧服务”为核心，推动具身机器人在智能引导、客户互动、智能营销等场景中的应用，并在常州率先将该技术应用于实际金融服务。依托国内外大语言模型和自然语言处理技术，机器人可以为客户提供精准业务咨询与产品推荐，并代替人工引导客户至对应业务窗口等，针对高频问题，还可以通过学习优化机制不断提升服务效率与客户满意度。

提升数字化经营管理能力。远程银行坐席助手是工行系统内数字化运营业务领域的首个AI大模型应用，通过实现客户意图识别与情绪感知、知识库自动检索、智慧质检等功能，有效提升对客服务质量。RPA数字员工广泛替代人工信息录入、核验、提交等重复性工作，覆盖50余项业务场景，年均节省约160人年工作量。

未来，工行江苏分行将紧密围绕“四个走在前”“四个新”“4+1”等重大任务，进一步增强金融支持的力度和可持续性，不断提升金融服务的专业化和综合化水平，以更实举措、更强担当，全力服务巩固和增强经济回升向好态势，扎实支持打造培育新质生产力重要阵地，积极践行国有大行责任担当，为推进中国式现代化江苏新实践贡献更大力量。

苏伟 邵满桂 殷传畯