美团旅行发布国内首个酒店商家端AI工具
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2025-06-05 21:21:07
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转自：北京商报
北京商报讯（记者 吴其芸）6月5日，在2025美团住宿生态伙伴大会上，美团旅行发布国内首个酒店商家端AI工具“美团既白”，通过AI新技术联合行业生态，助力更多酒店住宿商家提质增效。
据美团旅行研判，2025年之后，国内酒旅行业将全面进入“AI时代”。得益于AI助力，酒旅行业在线率将实现指数级提升。数据显示，当前美团AI客服问题解决率已提升至95%。杭州黄龙饭店董事长杜宏新表示，“美团既白”用AI帮助酒店商家解放双手，做动态经营建议时甚至可以提效70%。
随着传统空间场景的边界开始消融，跨场景融合激发出新需求，为住宿行业持续增长提供了新动能。美团数据显示，2024年，美团上“住宿+餐饮”跨界间夜需求激增近87%，“住宿+玩乐”增长99%，“住宿+机票”增长36%。年轻消费者对住宿便利性和高效性不断提出新需求。今年“五一”期间，美团“酒店+闪购”跨界组合的间夜同比增速超40%，其中，夜间的精酿闪购订单上涨176%。这意味着，抓住用户需求推动商业合作形态的进化，才能抓住新消费趋势下新的增长机遇。
年轻消费者用个性化消费重构住宿市场，悦己消费、“分钟级响应”的“即住即购”消费相伴而生，美团旅行数据显示，2025年一季度，“酒店+汉服/簪花”等旅游套餐同比增长127%，跨品类联动增速明显，传统酒店的标准化产品服务亟需融入更多灵活的场景体验。
此外，美团旅行将在6月发布消费端AI旅行助手，为消费者提供旅行规划。
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