又一家拿商标玩文字游戏、对消费者抖机灵的企业,被“揪”了出来。近日,多位网友反映,白象方便面多半袋面、多半桶面系列产品的重量并没有多一半,质疑其涉嫌虚假宣传。白象食品客服人员回应称,“多半”是商标,实际重量以包装为准。白象食品6月4日发文回应并致歉,承诺将尽快调整“多半”产品的包装,避免引发消费者的误解。
白象方便面“多半”商标截图。图据报道“多半袋面”秒变“多半”袋面,消费者的质疑和吐槽并非没有道理。从商品宣传角度看,“多半袋面”“多半桶面”的字样以醒目方式印刷在外包装上,消费者自然会认为是商品重量增加了。加之产品包装上有“大分量,倍满足”的标语,更无形中强化了消费者的判断。然而据报道,有媒体对比后发现,“多半袋/桶面”在净含量上并没有多一半,仅多了1/5到1/4。由此来看,“多半袋/桶”并不是消费者理解的“加量不加价”,“多半”也成了可以拆解拼凑的文字游戏。企业如此抖机灵,就是在跟消费者耍心眼,小心商业信誉减半。
消费者的信任来之不易,诚信经营的理念不可背离。遗憾的是,一段时间以来,类似“心机”商标屡屡被曝出。一品牛肉干并不包含牛肉,因为“一品牛”是商标;德子土鸡引吐槽,只因“德子土”是商标;“千禾0”酱油并不一定意味着“零添加”,因为“0”字是商标……为了赚取商业利益,在商标上打擦边球,俨然已成为某种潜规则。
对于此类在商标上动手脚、耍心眼的行为,法律法规和执法监管的态度,是明确而果断的。《商标法》第十条明确规定,带有欺骗性,容易使公众对商品质量等特点或者产地产生误认的,不得作为商标使用。据报道,今麦郎2020年申请的“1袋半”商标就因“缺乏显著性且易使公众对商品分量产生误认”被国家知识产权局裁定无效。显然,幻想靠“心机”商标打开市场、赢得销量,既短视也不明智。
品牌形象是企业宝贵的无形资产,商标不该成为企业随意揉捏的橡皮泥,维护消费者权益和市场经营秩序,也不容商家抖机灵。多在产品品质和服务方面下功夫,少在商标和包装上“搞花样”,才是企业健康持续发展的立身之本。