近日,淘宝天猫官方物流迎重大升级,于天猫618期间上线高品质物流服务品牌“极速上门”,首期联合顺丰作为快递合作伙伴,并同步邀请部分商家开启服务公测。
使用顺丰速运并达次日达服务标准的商品,物流服务将展示“极速上门”专属品牌标识。此外所有商家在后台配置承诺发顺丰的商品,将展示“顺丰包邮、送货上门”等强时效表达。
据称,“极速上门”除了与顺丰达成合作外,也计划面向所有快递合作伙伴开放,后续平台将邀请其他达到服务标准的快递产品加入,扩大次日达、送货上门等优质服务覆盖。
这是淘宝继打击羊毛党、治理恶意店群、取消仅退款等系列“扶优去劣”举措后,在物流领域的重点突破,持续改善商家营商环境。
总之,此次“极速上门”服务的推出,精准击中了消费者对于物流体验的核心诉求。此外,“极速上门”服务不仅能有效提升消费者购物满意度,还将通过缩短物流等待周期,刺激用户的重复购买率,为平台用户留存与活跃度增长注入新动能。对于商家而言,这项服务既是机遇也是挑战。