转自：湖州日报

　　记者  宏源 

　　随着智能手机深度普及，越来越多的老年人成为“手机达人”，但也导致诸多问题——沉迷短剧损害身心健康、非理性参与直播购物、被“奖励”“返现”诱导付费……老年人触网为何会面临这些问题？当老年人成为短视频的重度爱好者，谁来为他们的休闲娱乐加一道“安全锁”？

　　从“自动扣费”到“情感陷阱”

　　不久前，市民李先生偶然间发现，60多岁的母亲微信支付账单上，平白无故多了好几笔支出，可母亲却坚决否认自己有过这些支付行为。李先生仔细查看付款记录后发现，这些花销收款方为某短剧等平台，多为几十元小额订单，且几乎全是自动扣费。

　　原来，近期母亲沉迷于“闪婚”“豪门”等题材微短剧。李先生查看了付款流程得知，这些微短剧平台起初只需几分钱就能解锁新的一集，然而付费页面却在不易察觉的地方勾选了默认自动续费等选项，老人在毫不知情的情况下，就开启了自动扣费功能。

　　还有一些虚假视频也易让老人深陷其中。比如一个12岁左右的孩子带着6岁左右的孩子相依为命，父母双亡，日子艰苦，不少老人看得眼泪直流，并希望捐助。

　　可仔细看视频就会发现，不少视频内容中口型与声音不符，或有AI生成痕迹。去年，湖州一老人前后给对方转了1000元。家人一再劝说无果，只得解绑了老人的银行卡。

　　不良短视频触碰多部法律红线

　　有些短视频App为了增加日活量，设置刷视频赚金币的功能，其背后设计的繁琐程序和提现限制，可能导致老年人在不知情的情况下投入大量时间精力，却难以获得实际收益。前不久，吴兴区一老人就遇到这类问题，反诈民警第一时间上门解释劝说。

　　“这种行为可能涉嫌欺诈或不正当竞争，违反了消费者权益保护法中关于公平交易权的规定。”浙江南林律师事务所律师邢红伟表示。

　　随着AI技术的快速发展，很多短视频真假难辨，利用老年人的共情力，通过“嘘寒问暖”或者“博取同情心”等一步步将老人诱入圈套。

　　为此，国家互联网信息办公室、工业和信息化部、公安部、国家广播电视总局此前联合发布《人工智能生成合成内容标识办法》，并将于今年9月1日起施行。

　　“情感补位”与适老服务升级

　　如今，“空巢老人”“独居老人”日益增多，孤独也会促使老年人在短视频平台上寻找慰藉。市第三人民医院老年精神科副主任医师宋光明在日常接诊时注意到，很多老年人的心理问题没有得到应有的关注。宋光明说，老年人子女对老人心理情感需求的重视远不如对其身体健康的重视。

　　短视频凭借其简单的操作与丰富的功能日渐成为老年人首选媒介。与此同时，老年用户对网络内容日益增长的需求与适老化优质内容的缺失，更是形成鲜明对比。

　　“现在社区里老人刷视频的多了。”吴兴区朝阳街道碧浪湖社区书记杨笑说，社区一直加强对老人如何使用智能手机的培训，教会老人如何使用微信等常见App，也会不断提醒老人收到链接不能随意点，谨防诈骗。“但社区很难有力量教会老人识别短视频内容的好坏，有些视频甚至会伪装成政府通知等，老人信以为真，还会跑来社区询问。”

　　宋光明建议，家属要加强对老年人的陪伴和情绪疏导，“为老人发声”“让老人发声”，提升整个社会对老年人的关注度。杨笑表示，这两年社区积极为老年人提供丰富的休闲娱乐方式，同时引入经过资质审核的志愿者、康养人员，为老人提供线上康养服务。