每月20日，扬州市邗江区双桥街道文扬社区的党群服务中心内，社区党组织书记、结对机关部门代表、“两代表一委员”与居民们围坐一圈。面前的笔记本上密密麻麻记录着本月收集的议题——从绿化带翻新到停车位规划，从水管维修到邻里矛盾调解。这是邗江区“书记有约·议事日”的常态场景，一场场带着烟火气的讨论，正在重塑基层治理的脉络。

今年以来，扬州市邗江区组织开展“心服务·邗我办·我来办”行动，全面推行“一线面对面 服务零距离”工作机制，各村（社区）固定一日为“书记有约·议事日”，“沉下去”成了党员干部的工作常态。在文扬社区，这场每月雷打不动的“民生会诊”已形成规范流程：社区党组织书记牵头组织，结对机关部门现场认领“惠民好事”，人大代表跟踪督办，联动物业、居民代表现场议事协商。依托社区党群服务中心、协商议事室、惠民服务驿站和新时代文明实践点等阵地搭建的多元平台，让多方力量实现“同台对话”。数据显示，社区居民议事参与率从初期30%攀升至60%，越来越多的居民从“旁观者”转变为社区事务的“参与者”。

这套机制带来的改变浸润在社区肌理中，让议事日聚焦民生痛点、直击难题核心。通过前期调研走访，文扬社区将居民反映的停车难问题列为重点议题。经过多方协商，社区与物业联合推出临时停车方案，新增设的停车位让居民回家的“最后一百米”不再拥堵。类似案例层出不穷：曾经杂草丛生的边角地，经居民共议后变身共享花园，紫藤架下垂着手写认养牌；楼道口的“飞线充电”乱象消失后，取而代之的是智能充电柜的绿色指示灯；就连社区广场舞队伍的音响音量，也通过协商定下了邻里皆安的刻度……“现在提意见不怕石沉大海了。”一位常参与议事的居民感慨。

在“书记有约·议事日”机制推动下，文扬社区还积极拓展服务外延，针对高龄独居老人，联动网格员上门服务，将议事桌搬到老人家中，上门收集需求并代办事项。这些举措让议事日从集中议事向常态化服务延伸，真正实现“民有所呼、我必有应”。如今，议事日不仅是问题“终点站”，更成为温暖民心的“能量站”。

随着“项目化+责任制”的管理模式落地，文扬社区将议事成果转化为民生实事清单。社区党组织书记表示，未来将在议题收集、决策执行等环节持续优化机制，进一步推动社区治理效能提升，让每场议事既有“温度”更见“实效”。如今，这场始于每月20日的“约会”，正悄然织就基层治理的新图景——在这里，每一句诉求都能找到回响，每一个方案都浸润着共建共治共享的智慧。 邗组宣 杨雪 徐慧 王炜刚