我叫杨金翠，是西安未央法院未央宫人民法庭的一名法官。未央宫人民法庭作为陕西省 “枫桥式人民法庭”，始终坚持以人民为中心的发展思想，将“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的枫桥经验精髓融入司法实践。在创建“全国枫桥式人民法庭”的征程中，我和同事们坚持深入践行新时代“枫桥经验”，把调解工作做到田间地头，把法律服务送到群众家门口。工作的十年里，我深刻体会到：裁判文书上的判决可以终结一个案件，但只有带着温度的司法才能真正化解矛盾。法律是固化的条文，而人心是流动的活水，法官要做的，就是在坚守法律底线的同时，用同理心去理解每一个当事人的困境。那些在田间地头调解的纠纷，在村舍院落化解的积怨，都在告诉我，正义的实现，既需要法律准绳的丈量，也需要司法温暖的浸润。

柔性调解

共绘和谐“枫”景

法庭作为司法服务群众的“最后一公里”，不仅是定分止争的审判场所，更是基层社会治理的重要阵地。在韩家湾社区创新设立的“诺千金”调解室，就让司法服务真正走进了群众生活。

2024年，居民丁某就遇上了烦心事。因物业费纠纷，他在交纳停车费时被物业公司拒绝，双方各执一词、矛盾不断升级。一次机会，他通过电视报道了解到了“诺千金”调解室便上门咨询。为了实质性化解这起纠纷，我立即带领调解团队深入小区，通过“三步工作法”：一是实地走访摸清症结，二是“礼法并用”疏导情绪，三是多方协调寻求最优解，最终促成双方握手言和。

在汉长安城遗址保护区，我们的“老党员”调解室同样发挥着独特作用。这些德高望重的老同志既讲法理又通民情，多次成功化解土地租赁纠纷，实现了文物保护与民生保障的双赢。

“枫桥经验”的生命力，就在于它让冷冰冰的法律条文变成了暖融融的民生温度。法官不能只做裁判者，还要当好“调解员”、“联络员”，推动问题实质化解。

杨金翠法官开展巡回审判

走出法庭

才能看清真相

践行“枫桥经验”，不仅要调解纠纷，更要主动深入群众。2023年的一起车位买卖纠纷案让我记忆犹新。A小区开发商以600万的价格将400个地下车位打包出售给乙公司，交房后却因客观原因，业主只能通过物业公司先行承租地下车位。2023年乙公司起诉甲公司，要求履行买卖合同、交付案涉车位。

面对这起涉及400个车位的纠纷，我深知，简单的庭审调查远远不够。双方关于车位位置、数量存在争议，如此大数量的车位买卖也可能侵害业主权益。于是，我们做了一个不同寻常的决定——采取巡回审理方式，把庭审“搬”到A小区。

开庭前先到地下车库现场勘验、指认、清点，确认车位位置、编号、数量……在昏暗的车库里，我们打着手电筒，挨个核对争议车位的编号，灰尘沾满了制服，汗水浸透了衣背，但想到这关乎小区业主的切身利益，一切辛苦都值得。

庭审时，小区活动室座无虚席。“买房不容易，车位要是都被卖光了，以后孩子们回家车停哪儿啊？”大家七嘴八舌地讨论着，眼里满是担忧。

在认真倾听居民诉求、深入调查取证后，经审理查明，该车位交易确实违反了《中华人民共和国民法典》第276条“车位应当首先满足业主需要”的强制性规定，法院最终判决该交易无效，维护了业主合法权益。这一判决得到了小区群众的普遍认可。

司法的温度，体现在对群众“急难愁盼”的回应里。多年来，我始终践行着马锡五审判方式，坚持“从群众中来，到群众中去”“实地看一次，当面调一次，情理讲一次，判后访一次”，争取让每一次裁判都既能守住公平正义的底线，又能捂热人民群众的心田。

杨金翠法官耐心倾听当事人诉求 开展释法明理

倾听筑桥

引导“胜败皆服”

曾有位当事人丙某，因案涉小区未取得商品房预售许可证，起诉开发商两次，均因错误的诉讼方向败诉。当她红着眼睛申请判后答疑时，我不是简单复述裁判理由，而是花了两个小时听她倾诉：如何攒了半辈子钱买房，如何被开发商拖延，如何在维权路上屡屡碰壁……

我慢慢帮她梳理败诉原因，引导她调整诉讼方向并给出建议。通过面对面交流、关怀抚慰，丙某的情绪逐渐平稳，主动提出和解需求。最终，在法院的主持下，双方达成退款的和解方案并申请司法确认，十年的纠葛至此画上了一个圆满的句号。

司法工作不能止步于作出判决。坚持释法明理“三步走”工作法，以法为据、以理服人、以情感人，才能真正做到案结事了。有时候，当事人需要的不仅是一个法律结果，更是一份被理解、被尊重的感受。

杨金翠法官与同事在辖区 进行普法宣传

十年司法路，冷暖寸心知。每当我翻开案卷，看到的从来不只是冰冷的证据材料，而是一个个鲜活的人生故事；每当我写下判决，记住的从来不只是抽象的法条适用，而是一份份沉甸甸的民生期盼。

我愿继续做一名“沾泥土、带露珠、冒热气”的基层法官，一刻也不离开群众，让每一个裁判都经得起法律的检验，让每一次调解都浸润着司法的温情，让老百姓在每一个司法案件中感受到的，不仅是公平正义的力量，更是法治温暖的底色。

作者| 杨金翠 廖艳

编辑| 李娟

责编| 郑黎波

主编| 姚启明