154个“湾里人家”构筑便民服务网
创始人
2025-06-03 07:51:46
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本报讯（洪观新闻记者 熊婷婷）近段时间以来，湾里管理局创新打造的“湾里人家”便民服务点成为当地旅游服务的新亮点。遍布梅岭生态旅游度假区的154个便民服务点，不仅为游客提供贴心服务，更在紧急救援中发挥了重要作用。
日前，78岁的游客徐大爷在狮子峰景区与家人走散。当地迅速组织公安、消防人员及镇村应急干部、村民近百人展开搜救。在8个多小时的紧张搜寻中，“湾里人家”便民服务点的小杨主动带领辖区的挂牌户加入救援队伍，凭借对地形的熟悉，为成功找到老人提供了关键帮助。 “多亏了大家的帮助，还有‘湾里人家’这样的暖心服务，让我们觉得特别踏实！”徐大爷的家人事后感激地说。
据悉，“湾里人家”便民服务点是湾里管理局为提升旅游服务质量推出的创新举措。这些服务点以行政村、民宿、农家乐为载体，为游客提供免费开水、避雨歇脚、基础医疗、旅游咨询等贴心服务，形成覆盖全域的便民服务网络。
今年端午假期期间，仅太平镇的50个服务点就累计服务游客3000余人次。某民宿便民服务点小熊表示：“许多游客在歇脚时顺带咨询旅游路线，我们都会热情真诚地进行推荐，还有外国游客对我们的服务点赞。”
湾里管理局相关负责人表示，未来将继续深化便民服务网络建设，通过标准化、智慧化升级，让“景美人暖”成为湾里旅游的鲜明特色，推动国家级旅游度假区高质量发展。
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