(转自:邢予青东京漫谈)
日本拥有世界上最多的百年老店。统计显示目前超过百年以上的企业,日本有2.5万多家。 参观日本的百年老店,学习他们经营理理念,探索他们保持长命百岁的秘诀, 是许多来日考察和游学的中国企业家的必备项目。 许多中国企业家也希望自己开创的企业,像日本百年老店一样实现基业长青。
但遗憾的是:日本的百年老店不是中国企业家可以复制的。
首先,产权保护是日本百年老店得以续存的法律基础。 日本的历史上,经历了各种战乱和政权更替, 然而,百年之后这些老店开业时拥有的土地和房产的权利依然没有变化。 今天的百年老店依然坐落在百年前家族创业时拥有的土地之上。不同的仅仅是土地上的房屋更现代化了而已。
我办公室附近的おつな寿司创业于1870年,距今已经有145年的历史,属于六本木有名的百年老店。 这几年因为六本木土地价格暴涨,おつな寿司所在的土地上也盖起了一座20多层的酒店。 然而,おつな寿司并没有被大资本带动的拆迁赶走。おつな寿司在这栋大楼的一楼依然拥有和原来一样大的店铺,而且利用自己拥有的土地成为了这栋现代化大楼的股东之一。
子承父业是日本百年老店的另一个特色。日本绝大部分的百年老店依然由后代经营。 子承父业是日本的文化传统, 即使在21世纪的今天,这种传统依然保留。 我家邻居渡边医生是医生世家,他的祖辈从江户时代开始行医。 渡边的三个孩子都是医生, 一个孙子也是医生。 他的孙女考医学院两次失败已经浪了两年, 但是明年还要接着考医学院。号称日本国技的相扑运动的裁判也是世袭,现在的裁判也是二十多代目。日本皇宫的佣人也是世袭。 最近因盗用皇室开支被开除的宫内厅职员,就是几十代目职员。
然而,子承父业并不是中国人职业选择的习惯。万般皆下品,唯有读书高,这是中国的文化。羊肉泡馍是西安的美食,我没听说西安有五代目经营的羊肉泡馍馆;生煎包是上海美食,我也没有听说过上海有四代目经营的生煎包店;豆汁是北京的特色食品,我没听说过北京有三代目经营的豆汁店。如果有人成功得经营了这些小吃店,他们绝对不希望自己的后代接着卖羊肉泡馍,卖生煎包或者卖豆汁, 而是希望自己的子女上北大。没有后代继承的企业,很难实现百年老店的梦想,尤其是小企业。
扩大企业规模,实现快速增长,最后上市套现,这是中国企业家追求的目标。 日本百年老店强调的是特色: 地方特色,产品特色,工匠的特色。 规模,增长,甚至利润,都不是它们的目标。他们经营的基本理念就是:小富即康,稳健经营,老婆孩子热炕头就可以了。
著名的百年老店金刚组是专门修建寺庙的。日本不断现代化的结果是房子越盖越多,寺庙越来越少,金刚组显然是没有增长前景的。位于山梨县的庆云馆是日本最古老的温泉酒店,距今已经有1300年的历史,从来没有收购其他温泉酒店搞全国连锁店的想法。 独特的温泉水,拥有美丽秋景的地理位置,传统的日式服务,以及悠久的历史,是庆云馆可以呈现给游客的,而不是大规模工业化时代的标准服务。
日本消费者喜欢具有地方色彩和历史沉淀的产品和服务, 为这些百年老店的存在,留下了市场的空间。 许多日本的百年老店,是制造和果子的小作坊。 和果子就是日式高点。通常由糯米,小豆沙,面粉,糖这四种原料制造而成。日本人出差或者旅游时,喜欢买当地的土特产带回家,或者给同事,或者给邻居作为小礼物。这种传统今天依然浓厚。
我孩子上学的时候,学校组织修学旅游时都要提示家长给孩子带上几千日元的零花钱,用来买当地的土特产。日本人对地方土特产的喜爱,对这些百年老店产品蕴含的历史和文化的欣赏,为这些百年老店提供了生存的空间,让他们免于被大规模制造的标准产品淘汰。
把日本的百年老店当成一种日本特有的产业文化来欣赏,可以理解日本与中国企业文化的差异。 如果想复制日本的百年老店, 则几乎是不可能的。