在紧邻中国东海水晶城的不远处，有一座貌似平平无奇的三层小楼，楼顶上赫然立着偌大的一句标语——“诚聘各语种主播”。

原来，这座小楼是江苏晶易易供应链管理有限公司从事东海水晶跨境电商业务的直播基地。数据显示，2025年一季度江苏省东海县水晶交易额达116亿元，同比增长超10%，日均客流量突破3万人次。以晶易易为代表的一批当地本土企业敏锐捕捉机遇，搭建面向海外的直播间。靠着一根网线，让东海水晶敲开了欧美中高端市场的大门。

跨境电商主播正在通过手机向海外顾客介绍水晶产品

走进晶易易的直播基地大开间，映入眼帘的是一条条长桌，桌上堆满了成筐的水晶摆件和首饰，琳琅满目。服务海外消费者的直播间24小时“不打烊”，主播们手持手机穿梭其间、边走边播，仔细帮顾客寻找着喜欢的饰品。外语介绍的声音更是此起彼落、不绝于耳。

“东海水晶的最大特点就是纯天然以及种类很多，总储量约30万吨，占全国储量70%以上，储量和质量均居全国之首。世界各地的顾客只要想选，都能在我们这边选中他们想要的。这是最近东海水晶在海外爆火的主要原因之一。”跨境电商主播张蕾蕾说，外国客户特别重视天然水晶蕴含的“能量”，因此主播们不仅要介绍产品本身，还要将水晶背后的寓意讲出来，才能抓住消费者的心，吸引他们下单。

2022年6月，晶易易供应链管理有限公司创始人陈智敏锐地捕捉到商机，从建筑行业跨界进入“一片蓝海”的东海水晶跨境电商行业。起初他租下的场地只有几十平方米、搭建了两三个直播间。短短一个月后，日均销售额便从几百美元做到一千美元；三个月后，日均销售额又从一千美元做到了一万美元。增长速度远远超出了陈智的预期。

电商直播基地内琳琅满目的水晶产品

“现在，我们公司在职主播有了一百多人，去年在美区市场做了接近7000万元人民币的订单，实现了200%到300%的增长。”陈智说，最近公司正在加快多元化的国际市场布局，特别是在小语种跨境电商领域有针对性地加大投入，日韩、欧洲、东南亚以及南美洲和中东国家都是其当下重点拓展的目标。

从“一团火”到“满天星”的营销策略调整，仅仅只是东海水晶出海的抓手之一。东海水晶之所以能从曾经“提篮叫卖”的“水晶大集”，发展成如今“买全球、卖全球”的优势特色产业，离不开“政府有形之手筑底、市场无形之手激活”的双轮驱动模式。

目前，东海构建了以中国东海水晶城、电商物流产业园、水晶文化创意产业园为重点的“一城两园多中心”发展格局，搭平台育载体，推动跨境电商产业集群化发展。同时，先后争取了跨境电商扶持资金2300多万元，加大政策和资金扶持力度，为30万从业者搭建起全周期赋能体系。此外，当地连续举办电商创业大赛、直播大赛等水晶跨境电商品牌活动，通过“以赛代训、以赛促创”的方式推动跨境电商直播人才脱颖而出。

中国东海水晶城

如果说平台搭建、政策扶持、人才培育的“三位一体”布局，体现出政府“有形之手”的精准发力，那么企业主动拓展海外市场、积极参与产业链分工，则展现了市场“无形之手”的蓬勃动能。日韩顾客偏好简约、精致且具有现代感的设计；欧洲顾客注重水晶饰品的艺术感和个性表达；东南亚喜爱复杂的镶嵌工艺和华丽的装饰……企业将直播数据反向导入生产端，推动工厂针对不同国家和地区的消费者偏好设计加工不同款式的水晶产品，7天内即可完成“设计打样—直播测试—批量生产”，实现了从“论斤卖原料”到“论克卖创意”的质变。

“水晶无论是做国内市场还是国际市场，我们都是在做水晶的文化、做水晶背后的故事，这也正是水晶区别于白玉、翡翠等其他宝石的地方。”在东海县恒达珠宝有限公司董事长兼创意总监、国务院政府特殊津贴（高技能人才）专家陈旭辉看来，水晶是一种“世界语言”，各个国家和地区在水晶文化领域是有相通之处的、有共识和共知的。“因此，我们在进行水晶产品研发创作的时候，更要深入了解每个地区、每个国家的文化，才能更精准地实现创新、创造，将东海水晶进一步塑造成更加具有国际影响力的品牌。”

眼下，陈智的公司正在厉兵秣马，加紧招募更多高学历的外语人才。他认为，自己的目标不单是要把水晶当成产品销往海外，更要把东海水晶背后的故事和文化带到全球。因此需要更多高素质人才加入这个行业当中来。

“今年我们的主播团队预计会从100人扩充到300至500人，公司的营业额也争取从去年的7000万元做到2亿至3亿元。”陈智说，“让我的家乡东海的水晶、江苏的产品走向更大的国际舞台，我们很有信心！”

【责任编辑：王双达】