转自:法治日报
□ 本报记者 马 艳 □ 本报通讯员 王隽航 近日,一名来自巴基斯坦的外国友人走进广西壮族自治区柳州市公证处办理涉外公证书,过去需要在两个部门分别办理的公证和认证两项业务如今“一窗受理、一体联办、一站服务”,这名外国友人成为柳州市公证处开启“公证+代办认证”涉外服务的首名受益者。 以“减”增“优”,惠企利民。近年来,广西深入推进“公证提质增效三年行动”(2023-2025年),从减证便民、提速增效到规范优质,各公证机构大胆创新、勇于突破,形成各具亮点的发展模式,搭建起覆盖全区、惠及全民的公证法律公共服务体系,为奋力谱写中国式现代化广西篇章贡献公证力量。
减证便民再提速
公证与群众生活息息相关,如何让群众更便利、高效地获得优质公证服务是公证机构深化改革、提升服务效能的核心目标。 2024年3月,广西在全区范围部署开展公证减证便民提速活动,“一证一次办”、缩短办证期限、精减证明材料成为改革的关键词。 在“跑一次”减负机制下,广西全面推进“一网通”办理机制,群众可以通过网络平台了解所需材料,一次性准备齐全后到公证处办理,还可以在网上在线咨询,提交申请材料,查询办理进度,在线支付费用,与公证员远程视频沟通,实现“一次不用跑”。 2024年,广西将“最多跑一次”公证事项范围从122项扩展至200项,全区累计办理“高效办成一件事”公证事项5.39万件,同比增长92.74%。 “群众的呼声是我们改进服务的第一动力。”柳州市公证处主任钟百雨说,“精减公证证明材料是群众所盼,凡是能够通过政务信息共享平台获取的材料,我们坚决不再让当事人提供。” 如今,对于法律关系清晰、事实明确的公证事项,柳州市公证处已基本实现“当日申请、当日办结”。今年春节前后一个月,柳州市公证处办理业务600余件,其中“当天来、当天办”业务达200余件。 在便民服务彰显人文温度的同时,广西公证在优化营商环境、助力企业发展的道路上同样步履坚定。 2024年7月,自治区司法厅与自治区工商联联合开展公证仲裁服务“八桂”民企专项活动。公证员与民营企业家面对面交流,从政策解读到业务办理,从风险防范到纠纷化解,为企业家提供全链条公证法律服务。 针对民营企业在融资担保、跨境贸易等领域的高频需求,广西公证机构持续提供专业高效的公证服务,助力企业防控法律风险、维护合法权益。2024年以来,广西公证机构共办理涉企公证12357件,同比增长7.76%。 从家门到厂门,从普通群众到市场主体,广西公证机构始终以需求为导向,在便民利企的生动实践中践行初心使命。
拓展业务强供给
唯创新,不止步。 2022年,南宁市东博公证处创新推出“公证+社区矫正”业务模式,针对因病重、监管限制等原因存在公证需求的矫正对象,联合司法所制定“一人一策”特殊方案,在协助对其展开法律教育的同时配合司法所化解社区矫正对象的矛盾纠纷,开启了“公证+”服务扩容升级优化的新赛道。 “近年来,我们一直在积极响应时代需求,全方位延伸公证服务触角,先后通过公证服务护航新质生产力,筑牢证据防线,助力依法行政,护航重点项目,为经济社会发展增信赋能。”东博公证处主任方明说。 广西公证机构充分运用公证职能手段,结合实际大胆创新,努力培育拓展新型业务,形成了各具亮点的“公证+”发展模式。 南宁市桂南公证处推出“公证+检察”协作新模式,为符合条件的轻微刑事案件当事人办理赔偿保证金提存公证。推进“公证+仲裁”深度融合,以公证手段妥善化解矛盾纠纷。 南宁市公证机构与法院合作,在全市设立6个公证便民服务点,参与法院多元纠纷解决机制协同创新,成立8家公证司法辅助中心,形成“多元调解+速裁+公证”的诉调一体化工作模式。2024年,8家司法辅助中心受理法院委托调解案件3619件,成功调解619件。 自治区司法厅联合自治区外事办探索实行“公证+领事认证”套餐服务,实现涉外公证和领事认证事项“一窗受理、一站办结”,为外籍人士提供优质高效的涉外公证服务。 随着公证服务场景的进一步拓展,“公证+”已经成为一张闪亮名片,彰显着广西公证从传统证明功能向社会治理、保护生态等领域延伸的趋势。公证服务的内涵不断丰富,公证行业的社会影响力进一步提升。
科技驱动提效能
2023年7月,贺州市司法局组织公证处自主研发并成功上线运行“贺州公证”小程序,实现公证法律咨询、业务办理“掌上办”“指尖办”。 今年4月2日,小程序全面接入DeepSeek大模型,成功构建集智能咨询、业务辅助等多功能于一体的公证AI助手矩阵。市民可通过涉外公证、证据保全等9款AI智能体获得专业精准的个性化服务,“小程序”撬动“指尖公证”大变革。 这是广西公证行业持续发挥科技创新优势、努力实现“数据多跑路、群众少跑腿”的缩影。近年来,广西在公证行业信息化建设的浪潮中探索前进,对公证业务办理系统和管理系统进行升级改造,畅通与全国公证管理系统对接,实现数据汇聚和信息共享。 南宁市北部湾公证处自主研发“微公证”办证小程序,创新实现“零接触”办证,业务范围覆盖委托书、声明书等37项公证业务。 广西有8家公证机构入选司法部海外远程视频公证试点,借助先进视频技术为海外华人提供便捷的公证服务。开展试点工作以来,试点公证机构联合15个使领馆,为旅居海外的中国公民办理委托、声明公证共计30余件,一定程度上解了海外同胞境外办证的燃眉之急。 科技创新激发公证活力,广西公证服务走向智能化、高效化的新阶段。 广西司法厅将以“公证规范优质”行动为抓手,在减证便民、提速增效举措基础上,进一步在公证服务“好”字上下功夫,持续释放法治惠民“红利”,以更规范、更优质的服务让公平正义触达更多群众,为法治广西建设注入新动能。
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