转自:上观新闻
近年来,伴随社交媒体裂变式扩散与消费升级,“颜值经济”呈爆发式增长。其中,改善塑形项目因其微创和即时见效越来越受到青睐,但市场信息杂乱、效果无保障等常见痛点,让用户从决策到售后的每个环节都存在一定担忧。
行业近期迎来专业化、标准化的新解法。记者从美团方面了解到,美团医药健康旗下美团医美针对用户改善塑形需求,推出“放心美·无忧保障”,旨在通过提供以医生为核心的“方案+保障”新型服务范式,为用户提供决策简单、价格透明和效果保证的改善塑形体验。同时,平台联合头部机构,从源头严审医生资质。
美团用户调研数据显示,那些愿意尝试改善塑形类产品,但苦于市场上营销信息太多,“不知道怎么选”的用户占比约为40%。根据海量用户调研,无忧保障首期推出的面部抗衰精致V脸方案,旨在满足用户对综合抗衰及精致五官的核心需求。进入精致V脸产品页,可以看见轻享版、优享版、奢享版三档不同价位的套餐选择,价格根据使用产品材料不同有所差异。
“无忧医生”是平台最为重视的一环,也是美团医美在医生生态建设上的重要升级。此次“无忧保障”特别推出医生专属信息页,全面展示医生资质信息、真实的医生评价及效果案例。这让医生们有了自己专属的“数字名片”,线上即可清晰展示其资质和从业经历。
此外,美团“无忧保障”基于机构资质及合规性、设备与耗材管理、既往患者安全与纠纷处理经验等维度,严选出全国数百家兼具“服务体验”与“医疗专业力”双重属性的头部机构。
“无忧保障体系,本质上就是通过平台严选的多重标准,给改善塑形类医美这类非标服务匹配了标准供给,来满足用户最大公约数的核心需求。”有行业人士表示。有了无忧体系的三重保障之后,消费者免去了做大量功课的过程,只需考虑自己是否有V脸需求、预算多少、选哪个医生和机构,极大提升决策效率。
原标题:《“颜值经济”呈爆发式增长,平台推新服务直指市场信息杂乱、效果无保障等痛点》
栏目编辑:杨玉红 题图来源:采访对象供图
来源:作者:新民晚报 杨硕