转自:南昌发布
记者从市城管执法局了解到,
我市将聚焦工商用户、
公共服务机构等非居民群体,
通过费用减免、时限承诺、
服务提质惠民举措,
解决用气过程中的
“成本高、流程慢、保障弱”等痛点。
此次政策聚焦安装成本问题,
明确自6月1日起,
非居民客户管道燃气工程安装费
在南昌燃气集团
现行标准基础上下调6%,
涵盖设计、监理、
材料、安装等全环节费用,
其他燃气经营企业同步参照执行
初装费下调政策。
在提升服务效率方面,南昌建立全流程服务时限承诺制,对非居民用户、小微企业的管道燃气报装流程进行全链条优化:从申请受理、现场勘查、方案设计到施工安装、验收通气各环节均明确办结时限,一般项目从申报到通气全程不超过21个工作日。
供气保障和应急响应方面,南昌推出多项硬核服务承诺:全年连续供气时长保障率超99.99%,除紧急事故外,计划停气将提前48小时通知并在24小时内恢复;老城区(一环内)应急抢修队伍40分钟内到达现场,其他区域(含偏远地区)50分钟内抵达,确保用气安全无虞。同时,非居民用户每年可享受1次免费安全检查,24小时服务热线实时响应咨询报修,实现“受理后24小时内响应、2个工作日内反馈处理结果”的全周期服务闭环。
来源:洪观新闻记者 高学斌、熊金标
编辑:徐晨霞 二审:李园园 终审:杨赟