五芳斋粽子又出事？一男子在网购粽子内吃出头发
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2025-05-29 16:43:21
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肖哲 江南都市报全媒体记者喻言
近日，消费者冯先生向江南都市报记者反映称，2025年5月24日，他在五芳斋官方旗舰店购买的粽子中发现头发，但赔偿问题迟迟没有解决。此前，有江苏的消费者连发两条视频投诉在来伊份的粽子中吃出疑似带血创可贴的异物，其在评论区表示，该蜜枣粽生产工厂与五芳斋是同一家。而根据网上流传出的产品包装查询，这个蜜枣粽产品来自来伊份的“高粽”系列，委托单位为“上海来伊份股份有限公司”，受委托单位为“浙江五芳斋实业股份有限公司”。
冯先生介绍，2025年12月23日，他在五芳斋官方旗舰店购买了4只100克细沙枣泥粽。食用第一只粽子时未发现异常，但在准备食用第二只时，在粽子内发现一根头发。
受访者 供图据冯先生介绍，在粽子里发现异物后，他立即联系了五芳斋官方旗舰店，店家要求他将问题粽子寄回核检，却迟迟未提供任何关于核实流程、处理方式，也未就赔偿给出明确答复。
而线上平台客服则回应称，在符合平台规则的前提下，他们会全力保障消费者权益。
记者通过平台询问店家，目前店家仍未回应。
目前，双方对赔偿金额尚未达成一致。
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