沈阳沈河区督促酒店降噪整改化解扰民纠纷
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2025-05-24 10:37:12
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转自：中国环境网

辽宁省沈阳市沈河生态环境分局近日快速响应群众诉求，成功解决某酒店风机噪声扰民问题，以高效行动赢得居民赞誉。据悉，位于沈阳市沈河区风雨坛街的某酒店在试营业期间，因空气源热泵设备未采取降噪措施，产生持续噪声，严重干扰周边居民生活。群众反映，噪声导致其焦虑情绪加剧、睡眠质量下降，迫切希望相关部门介入解决。接到投诉后，沈河生态环境分局高度重视信访信件，由执法大队长亲自督办，组织执法人员第一时间赴现场检查，经核查确认问题属实，随即启动噪声扰民问题整改程序。据介绍，沈河生态环境分局采取“三步走”措施，一是“换位思考”倾听诉求，执法人员主动与信访投诉人沟通，详细说明行政执法的有关责任以及必须履行的相关程序，承诺“有访必接，有诉必复”，有效安抚了群众的情绪；二是“全位督办”压实责任，生态环境部门约谈酒店负责人，要求对噪声源外挂机进行隔音处理，并指导其加快治理进度；三是“到位解忧”确保实效，执法人员全程跟踪整改进展，该酒店投入资金26382.31元完成降噪工程。目前，该酒店已完成全部整改并通过验收，周边居民反馈“终于能睡个安稳觉”，投诉人对生态环境部门的处理结果表示“非常满意”。


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