农行临邑县支行用爱勾勒盲人群体的金融服务轮廓_热点

农行临邑县支行用爱勾勒盲人群体的金融服务轮廓

创始人

2025-05-23 05:56:11

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　　5月19日,一位特殊的客户盲人李先生,在热心市民的护送下走进了农行临邑县支行营业部。

　　李先生刚到门口,网点工作人员便迅速向前,将其指引至沙发就坐。经询问得知,李先生需要激活社保卡,考虑特殊状况,工作人员全程陪同他办理业务。

　　在业务开展前期与李先生交流时,工作人员刻意避免使用带有视觉效果的词汇,只为缓解李先生的紧张情绪。当涉及到需要阅读的相关告知书时,工作人员更是一字一句清晰、缓慢地念给李先生听,确保每一个条款、每一项内容都准确传达。业务办理完成后,考虑到李先生行动不便,网点派专人护送李先生平安回到了家。李先生深受感动,他满含感激地称赞道:“你们的服务真好,不仅帮我解决了问题,还主动护送我回家,感谢你们!”

　　金融服务无小事,细微之处见真情。农行临邑县支行将继续坚守初心,全力以赴做好服务工作,让每一位客户,都能真切感受到农业银行的温度与关怀,在金融之路上感受到满满的温暖与安心。

　　　　　　　　(廉兴涛　张甜)

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