转自：新华财经

今年京东618，京东云宣布首次向POP商家开放五大免费AI爆款营销产品，包括直播数字人、商家客服智能体、短视频生成、京点点、京麦AI助手等创新应用，覆盖“开店-运营-营销-服务”全链路，助力商家实现降本增效与生意增长的“双轮驱动”。

目前，直播电商已成商家标配。但仍有不少商家苦于达人直播的高昂坑位费，以及直播能覆盖的时长有限，无法发挥出店铺的最大潜力。

对此，作为高商业可用数字人，京东数字人面向新客开放免费版，包括五大时尚感、个性化数字人免费用，180分钟合成时长，AI直播助手新功能等。基于京东云的技术支持，京东数字人更推出六大行业定制数字人，包括赛博先锋、国风达人、运动少女、成熟型男、青春男大、职场丽人等，针对不同品类商家匹配数字人人设，展现符合商品调性的带货风格。

京东数字人能帮助商家把直播成本降低至真人的1/10，更能7×24小时不间断带货，带货效果超越80%真人主播，能平均提升直播间转化率30%。目前，已经有超过10000家品牌使用京东数字人直播，带动GMV增长超过140亿元，成为业内首个大规模商用的数字人直播带货工具。

同时，京东云全面启动“达播数字人招募计划”，既帮助达人实现“一个IP，24小时跨平台带货”，持续变现带货能力；也为商家提供更丰富、更具特色的数字人形象，让数字人直播成为大模型时代品效合一的超级入口。

为将直播流量转化为订单，商家的服务承接也尤为重要。京小智商家服务智能体，作为京东官方的商家智能客服，已经成为京东超80万商家的“数字员工”。它能覆盖智能客服、大模型导购、全链路跟单、咨询洞察分析、智能质检及培训全流程，达成36%的顾客挽单率，提升咨询订单率15%。今年京东618，商家可零成本启用这位数字员工，新客可免费试用专业版1个月，以及全链跟单（500条咚咚消息+100条短信／月），还可免费体验大模型导购、咨询洞察等功能。

面向商家的图文营销需求，京点点AIGC内容生成平台与京东AIGC视频混剪平台也能带来大幅提效。

在今年京东618，京点点AIGC内容生成平台将开放商品图生成功能全免费，设计能够“秒级生成”，将商品图文的创作效率提升95%以上；还能提供小红书种草文案的批量生成、商品图智能抠图等功能，让商家运营成本降低99%。目前已经有超过50万商家在日常使用这些工具。

京东AIGC视频混剪平台也提供3个月免费试用，首次开放文生视频、图生视频功能，并免费提供口播／种草／投放／品宣等50多个特色模板，可帮助商家快速生成AI视频，覆盖商详、投放、品宣、种草等场景的视频制作需求。

在京麦商家工作台，京麦AI助手也为商家提供全方位服务，助力高效经营。京麦AI助手依托京东大模型，提供规则解读、资质查询、商品催审、订单报备、结算查询等便捷工具，为商家经营全程护航。同时，它还具备商品运营托管能力，能够根据流量热点自动生成商品短标题，可以针对商品评价给出个性化回复建议。目前托管商品已经达到数亿级，为商家平均节省30%的工作时间，让商家轻松应对经营挑战。

为帮助商家高效增长，京东还打造了“策略赋能+资源牵引+共建生态”三位一体的京东·成长加速计划，通过资源整合、实战带练的方式，帮助潜力商家抓住增长确定性。此前2024年试点期间，该计划就联合零售十大核心品类，深度培育了1000多个店铺，这些店铺在京东11.11期间销售额增速超出平台同品类平均增速24个百分点。今年，京东·成长加速计划一期也已经启动，还重点引入AI工具能力，让商家运营更高效。

今年京东618，AI工具将深度融入商家经营，成为商家提升运营效率、抓住消费增长的重要工具。京东云能够助力商家以零成本启动AI引擎，在数智增长浪潮中抢占先机。

编辑：王菁