随着金融支付交易不断电子化,作为金融工作者如何有效维护消费者保护权益,提升消费者风险防控意识,帮助广大消费者增强维护自身合法权益的能力是银行的重要责任。对此,建行沈阳沈北新区支行组织员工走进周边社区,开展以“消保知识常相伴,敬老爱老暖心间”为主题的金融消费者权益保护宣传活动,帮助消费者提升风险意识及识别电信诈骗的能力。
活动期间,支行网点员工联合附近社区组织召开反诈知识宣传讲座,展示各类新型电信网络诈骗案件,重点讲解最近频发的“线上诈骗+线下取现+网约车投送”类组合诈骗,骗子以不见面、不现身的方式将现金取走,成功转移受害人被骗资金。我们用通俗易懂的语言,结合实际案例给老年人讲解消保知识,通过现场观看小视频,下载反诈APP等方式,提醒老年客群防范各类以高利诱惑、高息收益、返现等形式的诈骗手段,不能轻信各类陌生微信群聊天,凡事多与子女沟通,或到就近的正规机构咨询,对于发现扰乱市场秩序、侵害金融消费者权益的非法活动应及时向有关部门提供线索。
校对:杨旭
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