当前，在数字经济加速演进和人口结构深刻变革的双重背景下，各大运营商之间竞争进一步加剧。不过，虽然面临C端市场饱和、B端市场竞争加剧、H端市场增长放缓等多重挑战，但AI和新技术的发展也为运营商提供了全新增长机遇。

从“规模扩张”到“价值深耕”，作为中国电信数字内容领域的专业公司，新国脉数字文化股份有限公司（以下简称“国脉文化公司”）积极把握新兴业务领域发展主动权，坚持以用户体验为核心，精准对接市场需求推出天翼超高清AI中屏版，为中国电信天翼AI中屏提供直播、点播等高品质内容服务，通过持续优化升级进一步增强用户信任与市场竞争力，实现业务多元化增长和智能化转型的战略目标。

发展与机遇并存，业务痛点亟待突破

作为信息基础设施的核心支撑者，长期以来中国电信充分发挥云网融合优势, 推动传统网络向智能化综合性数字信息基础设施升级,并持续创新云网数智安等综合智能信息产品和服务供给，为赋能经济社会高质量发展提供有力支撑。

尽管整体发展态势良好，但近年间，电信各省公司在实际发展过程中也普遍存在以下几大核心痛点：

首先，随着基础电信服务市场趋于饱和，价格战、服务同质化等问题逐渐凸显。行业“内卷式”竞争并未带来预期的利润增长，反而让整个行业的收益不断下滑。同时，由于服务同质化日益严重，用户侧也更倾向于选择价格较低的套餐，对品牌的忠诚度不断下降，用户粘性也越来越低。

另外，用户端还存在增长红利已基本耗尽的事实。截至2024年底，三大运营商的移动用户总数已基本覆盖了全国大部分人口。而新增用户多为老年群体或儿童用户，消费能力有限，很难提升整体ARPU值。增值服务渗透不足、用户多元需求日益增加等因素也影响ARPU值提升。

而在以算网数智为代表的第二曲线业务领域，虽呈增长态势，但增速减缓、收入占比仍较小、生态协同不足等问题制约着新业务发展。以中国电信智慧家庭发展业务为例，今年一季度，中国电信智慧家庭业务收入显著增长，但业务发展过程中用户黏性不足导致离网风险增加、家庭整体ARPU值提升空间有限等问题也同样凸显。

作为首款AI驱动的多屏互动终端设备，全新升级后的天翼超高清AI中屏凭借独特的交互方式和内容聚合能力，有望成为撬动业务增长的有力杠杆。同时依托中国电信庞大的用户基础和完整的业务体系，天翼超高清AI中屏也能够实现跨业务协同和统一账户体验，在行业中形成独特的竞争壁垒。

多维度创新协同发展，技术+内容构建差异化优势

技术革新打造核心优势，AI赋能深耕智慧家庭。国脉文化公司推出的天翼超高清AI中屏主要核心竞争力就是AI能力和革新技术。深度融合电信“星辰”AI大模型能力，天翼超高清AI中屏在语音交互、内容理解和搜索等方面展现出强大实力。其上搭载的AI语音助手支持用户语音搜索并完成复杂查询，搜索结果可以精准匹配内容。

另外，在多模态感知技术上，天翼超高清AI中屏新增“人声增强”功能。通过内置的声音检测模块，中屏面向老年人会进一步对人声进行优化，增强中频人声，削弱高频和低频部分，更方便老年人使用。这一技术创新使产品从被动响应升级为主动服务，大大提升了用户体验。

从整体技术架构上看，天翼超高清AI中屏体现了“云-网-边-端”协同创新的技术路线。这让中屏不仅是一个智能设备，更成为连接强大算力与家庭场景的关键节点，这种设计架构为AI中屏在AI智慧家庭应用领域深耕发展奠定了良好基础。

内容聚合吸引更多用户，突破行业同质化竞争。庞大的内容库构成天翼超高清AI中屏难以复制的资源优势。据悉，天翼超高清AI中屏主打“看电视” 功能，致力于打造一个多元家庭娱乐生态系统。其中，央视直播覆盖17套高清频道；卫视直播31路包括东方卫视、北京卫视、安徽卫视、广东卫视等一线卫视；另外还有上千部优质影视，涵盖最新院线电影、经典港片、海外大片等等，丰富的影视资源打造出业内领先的特色内容矩阵，可为用户提供居家高清观影体验，吸引更多用户办理相关业务。

同时，面向经常居家的“一老一小”两大核心群体，天翼超高清AI中屏还特别定制了专属内容，包括500余部适老内容和2000余部优质儿童节目，保证孩童和老人也能从中获得最适合的观影体验，助力AI中屏进一步成为“看电视”场景的首选终端，有效提升了用户粘性和开机率。

多屏互通无缝衔接，有效提升用户粘性。多渠道多终端相互引流是天翼超高清AI中屏最显著的业务价值。在之前的屏幕争夺战中，大屏、中屏、小屏“三分天下”，难以形成协同效应。天翼超高清AI中屏形成多屏内容“互通、互补”，通过“一键投屏”等创新功能，构建起完整的跨屏生态，同一电信账号用户可实现手机小屏向中屏投屏，以及中屏向电视大屏输出，无缝衔接的体验进一步提升了用户粘性，保持业务可持续发展。

新家庭娱乐场景建构，创造新的业务增值空间。随着现代家庭规模的缩小，家庭形态也逐渐呈现出多样化趋势，如单身家庭、空巢家庭、多代家庭等等。这种变化赋予新家庭经济更多创新机会点，也让为情绪买单的“悦己经济”逐渐升温。天翼超高清AI中屏所打造出的多代际使用场景，无论是老年人的“健康娱乐中心”、儿童的“快乐学习天地”，还是年轻人的“私人影院”，都成为用户续费的重要考量因素。

值得一提的是，面向儿童，天翼超高清AI中屏还重点新增了“儿童守护模式”，通过分龄推荐、独立密码锁和内容过滤等功能，减少家长对孩子过度使用电子设备和接触不良内容的担忧；老人服务方面，新增的“长辈模式”主推健康养生、戏曲、广场舞、红色经典影视等内容，配合“人声增强”和“AI语音遥控”等贴心功能，真正实现了从“适老”到“智老”的服务升级。多方面革新所带来的用户好感、品牌忠诚度不断增加等等，都为后期用户续费奠定良好基础。

作为中国电信数字化转型的重要载体，国脉文化公司全新升级的天翼超高清AI中屏凭借“技术 + 内容”双轮驱动，再次展现了其在数字内容领域的技术实力和运营能力。在数字经济蓬勃发展的背景下，国脉文化公司将始终以“技术自主化、内容合规化、服务场景化”为支点，深度融合5G、AI与云网能力，打通亿级家庭战略入口，完成天翼超高清AI中屏从“看电视”到“智享生活”的升维体验，为中国数字内容产业升级贡献“国脉方案”！

未来，国脉文化公司也将继续以独特的技术积累和内容优势，引领家庭数字娱乐创新发展，开启跨代际娱乐新革命！从设备互联到情感共鸣，让全民共享文化数字化科技成果！

（责任编辑：康玲华）