“感谢电力员工帮助我检查室内线路，消除用电隐患，还叮嘱我们注意用电安全……”5月15日，国家电网甘肃电力（张掖电骆驼）连心桥共产党员服务队来到上秦镇缪家堡村了解孤寡老人用电需求和困难，义务检查室内线路，消除安全用电隐患。这也是国网张掖供电公司日常开展“村网共建”上门服务的缩影之一。

　　自开展“村网共建”电力便民服务点建设以来，该公司以“双网融合、双格共建”供电服务方式为主线，充分利用村委会的基层公共服务阵地资源优势，主动与政府部门对接，签订“村网共建合作协议”“村网共建责任书”，明确双方工作内容、工作机制、责任分工等，充分发挥双方的资源优势，设立电力服务联络员机制。聘请村委会工作人员为电力联络员，构建了“网格员+联络员”的服务机制，主动将供电服务网格融入到基层政府网格当中，形成了“人在网中转、事在网中办”的良好服务氛围。

　　该公司健全完善互联互动村网共建新模式，以“公司服务”微信群为媒介，推动“订单式”便捷服务落地，打造以数字赋能的智慧电力服务新生态。通过微信群对绿色出行、智慧农业等情况进行宣讲介绍，通过驻点办电、网格和进村宣传等形式，将助力乡村振兴建设与“村网共建”模式推广相结合，推动供电服务融入乡村公共服务体系，实现新时代乡村多元化、个性化用电需求和服务模式全推进。同时，该公司以电力服务为引领，依托电力便民服务点“村村通、格格连”的优势，推动公共服务资源优化整合，融入乡村治理“最后一米”，联合乡政府紧扣“一老一小”两类群体制定二十四节气服务表，按时节开展银发关怀、爱心送餐等志愿服务，推动网格服务辐射力不断增强。

　　一直以来，该公司坚持以实施社会责任根治项目为高标准履行社会责任的重要抓手，依托村网共建电力便民服务点建设，总结出的《“网中网”让乡村更亮堂》社会责任根治项目荣获国网甘肃省电力公司优秀社会责任根治项目，形成了可复制、可推广、可传播的典型经验。同时，以示范效应带动公司整体服务水平提升，推动“村网共建”电力便民服务工作的向深向实发展，全面彰显供电企业的社会责任担当。

　　该公司秉承“政企联动、镇村实施、服务前移、共建共享”的思路，从2023年至今，已在甘州区辖区内的三闸、乌江、上秦、甘浚等6个乡镇设立7个“村网共建”电力便民服务点，同时指定供电辖区内的客户经理担任电力网格员，电力网格员日常不仅为村民提供电力维修专业服务，还对村中的特殊群体开展延伸服务，为乡镇百姓打造“为民、便民、益民”的供电服务生态圈。2025年公司预建设4个电力便民服务点，建成之后公司将实现“村网共建”电力便民服务点建设全覆盖。

　　国网张掖供电公司将继续以“村网共建”为抓手，不断完善机制，加强过程管控，在共建服务机制、共筑服务网络、共搭服务平台、共创考评体系上下功夫，全面提升服务质效，以“小驿站”做实“大服务”，为地方经济社会发展贡献电力担当，以电助力建设宜居宜业和美乡村。（陈婕）