“五一”假期酒店民宿毁约涨价问题被点名
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2025-05-15 03:01:57
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本报北京5月14日电（记者杨召奎）中国消费者协会今天发布的《2025年“五一”假期消费维权 【下载黑猫投诉客户端】舆情分析报告》（以下简称《报告》）显示，“五一”假期消费需求旺盛，但酒店民宿毁约涨价等问题也随之增多。
据新华网报道，网友小丁两个多月前通过某在线旅游平台预订“五一”期间贵阳一家便捷酒店，但“五一”假期前几天却被告知无法入住。后来该酒店已涨到500多元一晚，是原来价格的4倍。在社交平台上，关于“五一”酒店毁约投诉维权的帖子已超2000篇。不少网友反映，提前一两个月订好“五一”假期的酒店、民宿，最近突然被通知“上架失误，必须取消”，有的甚至还被威胁“不取消的话，到店也没房”。
此外，“五一”期间南京夫子庙花贩专盯情侣强卖高价花也引发消费者不满。据新闻晨报报道，多名网友反映，在南京夫子庙景区游玩期间，遭遇女子“强制卖花”。“先说10元一束，付完款，又说10元一朵，最后花了90元买了一束花。”扬州游客施先生说。
对此，中消协指出，旅游消费环境的顽疾根治仍需长期努力。建议地方主管部门在对本地商家守信提示的基础上，联合电商平台、景区管理机构等，持续开展高频投诉领域专项整治，利用大数据追踪违法线索，严查违法行为，对多次查实有违法违规行为的商家进行曝光。在罚款等行政手段之外，通过公布“消费黑榜”等警示手段，震慑不法商贩。同时，通过综合施策，督促电商、旅游、票务等平台认真履责。
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