转自：经济日报

　　13日晚，北京出现大面积降水、下冰雹的情况，不少车主由于正在回家的路上或者车辆露天停放，导致车面被冰雹砸出坑，甚至车玻璃被砸出洞的情况。这种情况车主第一时间应该怎么做？保险公司会不会赔？需要上了什么险种才会赔？一起来看本期的快问快答↓

　Q　　车辆因极端天气受损，第一时间该怎么做？

　　A: 业内人士提示，报险是有时效性的，遇到冰雹（或其他极端天气）导致车辆损失的情况，应尽快向保险公司告知情形。车主可在车辆被砸48小时内，通过拨打车险报险电话，或是登录自己所购车险的相关微信公众号、小程序，进行自助报险。

　　在冰雹停歇后，车主可立即用手机拍摄全景视频，详细记录车顶凹痕、玻璃裂纹，最好拍摄路面的冰雹堆积厚度等……这样在后续理赔的过程当中，能争取到比较有利的条件。

　Q　　保险公司会不会赔？需要上了什么险种才会赔？

　　A: 多家保险公司回复称，车辆遭遇冰雹后，首先需要看车主上没上保险，这种保险不是常见的交强险或者商业三者险之类的险种，须是包含了冰雹这种情形的保险种类。如果车辆投保了车损险，按照合同约定一般就可以获得相应的理赔。

　　据了解，自从2020年车险综合改革后，冰雹灾害就被明确纳入车损险保障范围。只要投保了车损险，车顶天窗、挡风玻璃被冰雹砸破照样能赔。车损险属于车险中的商业险部分，是对因事故造成的车辆损失进行赔偿的保险，覆盖碰撞、坠落、暴风、暴雨、冰雹等多种意外和自然灾害。仅投保交强险的车辆无法获得理赔。

Q　　为应对极端（冰雹）天气，保险公司目前有哪些理赔服务举措？

　　A: 人保财险北京分公司推出“三免四快”理赔服务举措，即免现场查勘、免气象证明、免费事故救援，以及快速无差别救援、快速定损、快速维修、快速赔付。

　　平安产险北京分公司开通智能理赔，“冰雹损伤AI识别系统”可通过车辆照片自动匹配维修方案。同时，该公司对个人客户实行万元以下案件“免气象证明、免现场查勘”，1小时极速到账；对企业客户开通了500万元预付通道，凭初步损失清单可获50％预付款。

Q　　雨天停放车辆时应注意什么？

　　A: 车主在雨天停放车辆时要避开地下通道、涵洞等低洼地带，尽量远离大树和高层住宅区域，防止被树枝及高空坠物砸伤，露天停车时可以为车辆披上车衣，防止被冰雹砸伤。

　　来源/经济日报新闻客户端综合央视新闻、北京日报客户端、新京报、中新经纬（策划/陈婧琳）

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