楼道堆物“顽疾”调查之一

楼道成了“杂物仓库”

物业、社区治理面临诸多挑战

兰石润安小区楼上有人乱堆乱放，并写“业主物品，请勿乱动”。

楼道内停放自行车

　　在城市发展的进程中，楼道堆物问题犹如城市治理的“慢性病”，不仅影响居民的居住环境，更潜藏着巨大的安全风险。

　　连日来，记者深入兰州多个建成于不同年代的小区，发现不同小区因建成时间、居民结构和物业管理水平的差异，楼道堆物问题几乎每个小区都有，同时，新旧小区还呈现出不同的特点。

1 老旧小区

　　岁月沉淀下的“杂物仓库”

　　建成于20世纪80年代的红山根红八小区，是兰州众多老旧小区的典型代表。5月12日，记者走进小区，斑驳的外墙、陈旧的设施，诉说着岁月的痕迹。该小区靠近北侧的几栋楼，沿着楼梯往上爬，楼道堆物现象触目惊心。同层住户共用的消火栓箱几乎全部被杂物侵占，有的消火栓箱上摆放着塑料桶、花盆等生活用品，有的下方被木箱、砖块堵塞，更有甚者，整个消火栓箱被厚厚的纸箱和木板完全遮挡，根本无法正常开启。

　　在楼道堆物中，废旧自行车是常见的“主角”。锈迹斑斑、积满灰尘的自行车，有的早已无法正常使用，却仍被铁链牢牢锁在楼梯扶手或管道上，占据着本就不宽敞的疏散通道。一位居民无奈地表示：“这些自行车放了好多年了，也不知道是谁的，大家都这么堆着，也就没人管了。”

　　在一处楼道拐角，杂物堆积如山，俨然成了一个小型储物间。新鲜的大葱随意摆放，陈旧的木板杂乱堆叠，一些杂物被黑色塑料布覆盖，似乎已许久未被挪动。塑料布上放置的玻璃烟灰缸里，约有10个烟头，灰白的烟灰散落在四周，显示出有人经常在此吸烟。天干物燥，这些易燃的塑料布、木板和纸箱，一旦遇到明火，极易引发火灾，后果不堪设想。

　　小区一楼入口处，张贴着多张物业发布的告知书，提醒居民不要在公共区域堆物，否则将视为无主垃圾统一清理。然而，物业工作人员坦言，清理工作困难重重。“我们每次清理前都会提前报备、上门通知，但业主抵触情绪很大。有一次清理完，有业主找到我们，说丢了贵重物品，要求赔偿。我们没有执法权，遇到这种情况也很无奈，只能联合相关部门进行执法，但协调起来难度很大。”

2 次新小区

　　公共空间的“私人领地”

　　九州轩盛润邸小区建成于2017年，该小区虽地处偏僻，但小区以优美的绿化环境和完善的配套设施，吸引了众多人入住。

　　走进小区，小区内干净整洁。然而，当记者步入楼内，却看到了另一番景象：宽敞的公共区域被各种家具和置物架分割成一个个“私人领地”。在1号楼2单元3楼一处楼道拐角，堆积着花盆，窗台上的易拉罐被当作烟灰缸，里面塞满了烟头。与老旧小区不同，这里的楼道堆物不再是破旧的自行车和落满灰尘的箱子，而是崭新的金属置物架、木质鞋柜，甚至还有高大的衣柜。

　　在同一栋楼内，相邻的两户人家分别在过道里放置了约2米高的鞋柜和健身器材。一家的衣柜约1.5米宽、0.5米深，另一家约2米宽、0.5米深，而楼道的宽度仅约1.5米，大衣柜占据了近一半的空间，使得原本宽敞的过道变得十分狭窄。试想，一旦发生紧急情况，居民的疏散将面临巨大阻碍。

　　在一处堆物上，业主用油笔清晰地标注：“业主物品，请勿乱动！”这简单的标注，将公共区域视为了私人空间。

　　在与小区居民的交流中，大部分业主表示赞成保持疏散通道畅通，但也有部分业主为楼道堆物辩解。一位业主称：“楼道离家近，放些常用物品很方便，而且放在这里感觉也安全。之前自行车放在楼下，还发生过扎车胎、偷链条的事情。”不过，也有业主坚决认为：“必须采取罚款等强硬措施，否则难以杜绝楼道堆物现象。”

　3 新建小区

　　习惯与空间的“矛盾碰撞”

　　随着城市的发展，近年来兰州新建了许多居民小区。位于九州的上层官邸是新建小区。小区整体环境整洁，配套设施完善，充满了现代气息。

　　然而，即便在这样崭新的小区里，楼道堆物问题依然存在。记者走访该小区发现，尽管电梯内和楼道里张贴着大量“禁止堆放杂物”的通知，但堆物现象并未得到有效遏制。各单元靠近顶楼的几层，堆物情况还是存在。

　　在疏散通道消火栓箱附近，防潮垫、纸箱子杂乱堆放。仔细查看，一个纸箱子内竟放置着一个金属笼子。在其他楼层，记者还看到居民将鸟笼子挂在常闭防火门上。常闭防火门是保障疏散通道安全的重要设施，具有自动闭合机制，能够阻隔火势和烟气蔓延。但部分居民为了方便通风和扩大堆物空间，用木条等物品卡住防火门，使其保持开启状态。

　　楼道里，购物车、鞋架、纸箱、折叠椅等杂物随处可见，有些居民甚至将堆物从楼道延伸到了疏散通道。此外，在疏散通道吸烟的情况也较为普遍。

　　“社区居委会和物业对楼道堆物问题高度重视，经常开展检查和劝导工作。”居民孙先生说。在一个木质小茶几上，还张贴着通知，以楼道火灾案例提醒居民清理堆物。然而，到记者离开时，这个小茶几依然原封不动地摆放在疏散通道内。

4 治理困境

　　多方协同为何这么难？

　　从老旧小区到次新小区，再到新建小区，楼道堆物问题普遍存在，且治理难度极大。这背后，既有居民安全意识淡薄、公共意识缺失的原因，也反映出物业管理和社区治理的不足。

　　在采访中，很多社区负责人表示，对于物业而言，缺乏执法权是清理楼道堆物的最大障碍。虽然物业可以通过张贴通知、上门劝导等方式进行管理，但当遇到业主抵触时，往往束手无策。此外，部分物业在日常管理中存在疏忽，未能及时发现和制止楼道堆物现象，导致问题愈演愈烈。

　　兰玻西社区副主任王瑾说，从居民角度来看，一些居民对楼道堆物的危害认识不足，认为只是占用一点公共空间，不会造成严重后果。还有部分居民存在侥幸心理，觉得火灾等事故不会发生在自己身上。此外，一些居民确实存在物品无处存放的实际困难，在缺乏合理解决方案的情况下，只能选择将物品堆放在楼道。

　　社区在楼道堆物治理中也面临诸多挑战。社区工作人员数量有限，日常工作繁杂，难以对每个小区的楼道堆物情况进行持续、细致的监管。同时，社区在协调物业、居民和相关部门方面，缺乏有效的手段和机制，导致治理工作难以形成合力。

　　兰州日报社全媒体记者 桑杰才让 文/图

责任编辑：任彩玲