不取消抖音直播会员就扣费？47万元险被转走！
“您的快递收不到的原因是开通了抖音免密支付和商家会员功能。如不取消，将每月扣费800元。”5月11日，记者从南宁市青秀警方获悉，市民李女士近日接到自称抖音客服的陌生来电，在对方的诱导下，差点将银行卡里的47万元转出。幸好，警方接到诈骗预警线索后及时赶到现场拦截，保住了李女士的钱款。
民警及时赶到银行现场拦截。
“您的快递已到达，打您电话没接通，请回电……”事发当天，李女士的手机收到这样一条短信。随后，李女士来到丰巢柜取件，发现并没有自己的快递。由于前段时间曾丢失过一个快递，她回拨了短信上所留的电话号码询问情况。
李女士此前收到的诈骗短信。
接通电话后，对方声称快递收不到的原因是李女士开通了抖音免密支付和商家会员功能，如不取消将每月扣费800元。“取消吧，但我年纪大了不会操作。”李女士当即要求关闭该服务，并表示自己不会操作。
“没关系，您下载一个远程协助App，我来帮您远程操作取消。”后来，在“客服”的“指导”下，李女士下载了一个名为“云办公”的App，并开启屏幕共享和远程操控手机，但是之后李女士的手机便不受自己控制了。
李女士被诱导下载名为“云办公”的App。
察觉不对劲的李女士来到某银行网点咨询，工作人员了解后立即识别出这是典型的冒充抖音客服类诈骗，马上联系南宁市公安局新城派出所协助处置。新城派出所值班辅警卢华接报赶到现场时发现，骗子正远程控制打开李女士手机内各个银行的App，并企图对某银行卡内的47万元进行转账操作。
情况紧急，卢华尝试点击屏幕却毫无反应，于是便将手机强制关机，并在重新开机后立即断开手机网络，之后手机才恢复正常。由于处置及时，李女士银行卡内的47万元最终保住了。
【警方提示】
市民需警惕冒充客服等类型诈骗，守护好自己的“钱袋子”请注意以下三点：
●接到自称客服的电话时，请务必到官方平台核实；
●正规的退款理赔都会通过官方渠道原路返还至支付账户；
●遇到自称客服，需要私下协商所谓退款的，不要扫码下载来历不明的软件，不要点击来历不明的网页，更不要进行手机远程共享等操作。
来源 | 南宁市融媒体中心 记者陆增安 通讯员韦阳/文 （警方供图）
编辑 | 劳方
校对 | 蓝莹梅
责编 | 刘晓婧
审核 | 王小欢