“张护士又来教我操作机器，太好了，我还有些地方不熟练。”4月底，阳光“热辣”的午后，距离长沙城区百余公里的宁乡金丰村龙上组，正在家小憩的71岁村民肖可军和老伴，见到来访的年轻客人，赶忙起身说到。

　　“阿公，我来做下制氧机调试服务的回访，也给您再量下血氧值。”从高速下乡道，绕进被山水包围的村庄，开了近3小时车的28岁的张华拿出护理箱，随老人走进房间。他来不及休息，一边查看床边制氧机的湿化瓶，一边问起了肖可军近段时间使用机器的情况。

老人不会使用“救命机”，他接下百公里任务

　　“以后制氧机湿化瓶的水，您不要装太满了。”张华来自湘西，是湖南省人民医院急诊ICU的一名“90后”护士。除了医院的本职工作，下班闲暇时间，他还通过京东护士到家平台为患者提供上门护理服务。

　　“2016年，我在医院确诊了肺气肿，这些年走多点路都气喘不赢，偶尔实在要出门，只能骑下摩托车。”和三湘都市报记者没说几句话，躺在床上的肖可军有些出气不赢，戴上了张华递过来的氧气面罩。十余分钟后，张华给老人又测了下血氧值，“比用氧之前的92%好些了，现在血氧饱和度到了96%，是正常值了。”

　　老伴罗定珍介绍，由于肖可军幼时家庭负担重，青壮年时又长期劳累，多年来积劳成疾，“心肺、肾脏都不太好。”不久前，远在深圳的二儿子为肖可军在京东上购买了一台制氧机。收到货后，肖可军拿着机器犯了难，“儿子说在平台购买制氧机赠送了上门服务，会有专业护士来指导使用机器的。”

　　4月13日，张华就接到了这个特殊的订单——距离长沙市区100多公里的宁乡市横市镇金丰村，有患者需要调试制氧机。张华向三湘都市报记者回忆道，“说实话，看到这个订单时我也犹豫了一下。”百余公里路程，偏远山村，地址不详……但张华转念一想，“买制氧机的人很可能患有心肺方面的疾病，制氧机对患者来说可能就是‘救命机’，既然我看到了这个订单，那就是缘分，我得接下这个任务。”

细心服务获老人夸赞“比亲儿子耐心”

　　张华笑着告诉三湘都市报记者，上次来大爷家里时，开了2小时车，到了宁乡市横市镇上，没想到导航在进村后就失去了作用。“老人儿子在服务订单上填的两个电话都是老人家的电话，老人又在电话里说不清具体位置，提供的‘槽坊里’这个地名太模糊。”张华说，“我就只好把车停在村口，开始挨家挨户打听。”

　　虽有热心村民指路，但张华发现，方言沟通并不顺畅。一个小时后，他终于在一栋老旧的平房前，见到了坐在门口晒太阳的肖可军。

　　“看到我穿着护士服出现，老人一边起身一边说，‘真的是护士来了，我还以为没人会愿意跑这么远’。”张华告诉记者，这时他真正体会到，在患者的需要面前，花3小时行百余公里，根本不算什么。

　　检查制氧机时，张华发现老人对操作一知半解，于是放慢语速，一遍遍演示——如何开关机、调节流量、更换湿化瓶……看着老人颤抖的双手，张华当场灵机一动，“阿公，我给您录个操作视频吧！”随即用手机录下完整操作流程，特意调大字体配上简单字幕，老人捧着手机说：“这下不怕记不住了！”那天临走前，张华又叮嘱了老人一些注意事项。返程路上，张华手机弹出平台反馈的客户评价消息——“张护士跑这么远来帮忙，比我亲儿子还耐心！”

　　“我们能上门来调试和指导使用制氧机，老人家也放心一些。”张华向记者介绍，从去年底入驻平台以来，平均每天会接三个上门服务订单，行驶里程每天近百公里。

　　5月12日，正值国际护士节，像张华这样的护士，仍在岗位上坚守、尽职、忙碌着。无论是在ICU抢救生命，还是奔波百里到用户家中服务，他们守护的，都是同样珍贵的健康与信任。

　　■三湘都市报全媒体记者 叶竹