转自：上观新闻

“先帮大家做了排水和电路检查，等天晴后马上安排进一步检查和防水层加固。”受江淮气旋影响，连夜风雨导致沙浦路一处高层住宅的3户人家出现了外墙面渗水，上海市公安局宝山分局顾村派出所第一责任区警务队队长邓勇及时解决了居民急难事。以民为本、响应快速、处理周全，这是居民们对邓勇的共同印象。

警号045365的邓勇是顾村派出所的“明星警官”，也被辖区群众亲切地称为“365警官”。曾荣获全国公安机关成绩突出青年民警、上海市五一劳动奖章、上海市青年五四奖章个人、上海公安第十届“新时代马天民式”十佳优秀社区民警、上海市宝山区第五届“平安英雄”等荣誉。今天，好消息再次传来，邓勇获评“上海市先进工作者”，并在庆祝上海总工会成立100周年暨上海市模范集体、劳动模范和先进工作者表彰大会上参加授奖，社区居民们得知后纷纷为“老熟人”点赞。

“平安群主”紧急灭火获点赞

“我的妈妈在沙埔路家中外出后找不到了，麻烦民警帮帮忙！”3月21日下午，邓勇在“星火宝山”小程序收到了居民的求助信息和迷途老人的生活照。邓勇一方面将求助信息推送到附近小区和商铺的“警民微信群”中，另一方面立即将情况上报派出所综合指挥室进行持续寻找。8分钟后，同一小区的巡防队员发现了一名迷途老人，并将老人照片传回了“星火宝山”小程序，正在附近寻找的社区民警夏斯荣赶到现场，把老人顺利接回了家中。

作为宝山公安“星火宝山”小程序的试点辖区，邓勇在过去3部手机、80余个警民微信群、8500名群友组成“社联网”的基础上，从党员楼组长、退休教师、外卖小哥、二房东、商铺店主等群体中发展了112名“平安志愿者”，实现了隐患排查多元化、警情处置扁平化、平安治理动态化的线上治理新格局。

无独有偶，3月29日中午，邓勇在“星火宝山”小程序收到“平安志愿者”提供的隐患线索称楼道里有烧焦味。于是他立即和社区民警程建军一同赶到宝荻路某小区，第一时间消除了一起火灾隐患。原来，独居在此的张奶奶因为年事已高，经常会在离家后忘关厨房灶台开关，这一次更是险些酿成大祸。

为此，邓勇和程建军主动联系顾村镇安全办，于4月2日为张奶奶家加装了烟雾报警器，今后一旦发生同类情况，物业和派出所都可以第一时间掌握情况上门核查。方便独居老人的同时，也为同楼栋的居民们增加了一层安全防护网，赢得了居民们的点赞。

“神探老娘舅”巧解社区“头等难题”

今年初，刚刚退休的王老伯用积蓄置换了老房子，入住了位于苏家浜路的一个新建小区的一楼，准备在新环境中安逸养老，可谁知刚一入住就遇到了“从天而降”的糟心事，二楼透明平台上频繁出现高空抛下的烟蒂，于是气愤地找到社区民警要求“限期破案”。

王老伯所在的这栋楼共有17层51户，迅速找到烟蒂“主人”犹如大海捞针。为此，邓勇和同事们先爬上楼顶平台帮王老伯打扫卫生清理烟蒂，让着急的王老伯暂时消了气。接着，社区民警们把收集的烟蒂进行辨认，发现都是一个销量较小的品牌。于是，他们带着这一信息从2楼开始挨家挨户走访调查，并引导业主们签署《对高空抛物say no承诺书》。

功夫不负有心人，社区民警吴衍超在高层的一处楼道内发现了同品牌的烟盒。邓勇和吴衍超对这一层的居民进行了重点宣传告知，最终一位老人在老伴的劝说下承认了自己的错误行为，并签订了承诺书保证再也不乱扔烟蒂。

新小区的一场风波得以平息，老村宅的难题又迎面而来。

春节过后，辖区羌家村的挪车求助类警情直线上升。邓勇经过实地走访后得知，仅在村委登记的在册客车就有近600辆，其中除了村民的私家车，还有大量的网约车、出租车、货车停放，流动性强，管理难度大。

为此，邓勇主动联系村委启动“建网”工程，对15个村内停车场及周边区域进行安防设施改造，并鼓励329户户主自行在家门口加装智能安防设施，能够及时发现并处置车辆占道停放情况。同时，针对村内5个公共厕所及个别道路夜间照明昏暗问题，启动“点亮”工程，在降低事故隐患的同时，大大加强了村居的安全系数。通过相关举措落实，羌家村内的挪车救助类警情和非道路交通事故类警情分别下降52.4%和44.8%。

“知心哥哥”帮助休学少女重返课堂

在邓勇的辖区内共有中、小学幼儿园10所，学生总数约13500人，同学们的“烦心事”自然也会成为他的“心上事”。去年9月底，邓勇在走访辖区某中学时得知，初三女生小王因为学业压力大逐渐产生了心理问题，目前只能休学在家，让家长和学校都放心不下。

为此，邓勇带领社区少年服务队的两名女警傅懿、黄石砺一起上门走访，了解到小王成长在一个高知家庭，随着年级的提升，自己的成绩距离父母的期望越来越大，逐渐产生了压力直至厌学。

“95后”女警黄石砺用小王喜欢的“二次元”动漫打开了话匣子，组建了“哥哥姐姐听你说”微信群，逐渐打开小王心扉；女警傅懿则以“母亲”的角度和小王的父母交流“育儿经”，引导他们降低期望释放压力；邓勇建立“一家一档”，携手学校、顾村派出所“宝家护航”妇女儿童保护驿站，给小王创造足够的社会交流机会，搭建起“警校家”互助的桥梁。经过1个多月的努力，小王终于鼓起勇气回归校园，并在新学期的考试中，已经达到了中游水平。

除了解决个别同学的“心事”，邓勇还组建起由青年民警组成的校园服务队，每月针对不同年龄阶段同学起绰号、课间打闹等不文明行为举行“主题班会课”，将真实案例融入法律法规，让广大未成年人更加明确自己的法律义务和违法边界。

针对校园内发生的常见矛盾纠纷，邓勇和同事们还邀请同学们担任“小小调解员”，设置调解案例场景供各班级随机抽选，并分组准备开展矛盾双方、老师、民警等角色展开模拟调解，完整呈现了矛盾萌发、激化、缓和到解决的全过程，让同学们在感受法治魅力的同时，提高了情绪控制和矛盾化解能力。

原标题：《“365警官”今天荣获“上海市先进工作者”殊荣，他用韧劲巧劲化解社区难题》

栏目编辑：顾莹颖

来源：作者：新民晚报 郭剑烽 通讯员 陆泽昭