今年“618”电商做“减法” 给用户体验做“加分”
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2025-05-09 19:27:43
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转自：新华财经

新华财经北京5月9日电（记者丁雅雯 李唐宁） “五一”假期刚结束，各大电商平台、线上商家很快进入“618”“备战”状态。记者了解到，今年“618”，电商平台在规则方面做“减法”，在用户体验方面做“加法”。

天猫相关负责人告诉记者，今年“天猫618”将于5月13日正式启动。今年“天猫618”促销活动更加简单，只设一个官方玩法——“官方立减”，基础优惠85折起，最高立减可达50%，商品成交更简单，消费者得到的实惠更直观。

为提升消费者体验感，淘宝天猫日前与小红书签订战略合作，将加大对品牌商家的“种草”投入，并首次打开效果广告链路，新增笔记下方“广告挂链”功能，实现从小红书种草到淘宝购买的全链路打通。同时，为充分保护消费者权益，今年天猫“618”设置了最低价校验，防控卖家“先涨后降”。

不少消费者表示，之前“618”活动规则较为复杂，“这次不用算来算去，体验感更好。”

值得一提的是，在各大厂商积极开启2025年“618”大促前期宣传的同一天，《广东省提振消费专项行动实施方案》发布。其中提到，将持续优化消费环境。纠正网络销售、直播带货领域“全网最低价”等不合理经营行为，倡导实价优质。严厉打击售卖假冒伪劣产品行为，依法查处价格欺诈、虚假宣传、不按规定明码标价等违法违规行为。

业内分析认为，提升用户权益、体验、服务的配套举措，背后是电商平台正在探索一条平衡好价、好体验与好货的新道路，即通过优质供给、直接优惠，不断为用户提供更好的消费体验。

“眼下的电商环境与过去大不相同，消费者的需求会更具体务实，不论平台还是商家都应从消费者需求出发，用更好的产品、质量、价格去打动消费者。”南京行狐集团相关负责人表示。

编辑：罗浩

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