万米高空生命接力 患病旅客平安到达
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2025-05-08 07:47:48
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本报讯（记者阮晓莹 通讯员吕琳瑜 戴华）5月5日，中国南方航空CZ6797（南宁至乌鲁木齐）航班上演了一场跨越3300公里的生命护航行动。从航前医疗评估到客舱服务设计，从空中监护到地面衔接，每个环节都彰显中国民航人对生命的敬畏之心。
据了解，当天有一名罹患肾衰竭、重度贫血、肌无力及糖尿病等复杂病症的旅客乘机，全程需要吸氧稳定生命体征。接到特殊保障任务后，当班乘务长立即启动应急响应机制，牵头组织乘务组召开专项准备会，围绕5小时40分钟超长航程及经停保障需求，制定涵盖“供氧系统监测”“机上急救响应”“突发状况处置”的三级保障方案。
登机阶段，乘务组与地面服务人员协同开启绿色通道，将该名旅客安置于预先预留的联排座位，为其搭建可平躺休息的专属区域。巡航阶段，乘务组还实施“双岗监护”制度，在满足医疗规范前提下提供人性化服务，协助该名旅客进餐等。
当日18时45分，航班平稳降落乌鲁木齐天山国际机场，早已待命的地面医疗团队迅速完成交接。该名旅客安全返家后，专程致电南航广西分公司表达感谢。
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