2024年多家理财公司年报显示,行业整体盈利能力提升,部分公司净利润增速超20%,客户投诉主要集中在产品收益等方面。
4月30日,兴银理财、光大理财等多家理财公司发布2024年度报告,显示行业盈利能力持续增强。招银理财净利润达27.39亿元,兴银理财、信银理财紧随其后,分别为26.94亿元和24.92亿元,后者营收与净利润同比分别增长15.8%和10.51%。
国有行理财公司中,建信理财营收32.39亿元居首,中银理财净利润19.63亿元领先。农银理财和中邮理财营收净利润双增长,增速均超20%。城商行方面,杭银理财营收14.66亿元,净利润9.05亿元,表现突出。
客户投诉方面,工银理财全年受理195笔投诉,主要涉及交易流程(42.6%)、产品收益(41.5%)等。招银理财投诉多源于产品收益和规则问题。民生理财处理8起投诉,涵盖产品运作和规则等。
针对投诉,理财公司已采取完善客服系统、普及金融知识等措施,提升服务质量。某公司人士表示,将建立投诉数据月度分析机制,优化产品。