每经记者 杨卉  陈晴    每经编辑 陈俊杰    

4月24日，“猿辅导员工猝死在公司”的消息冲上社交媒体热搜。截至发稿，猿辅导方面未公开就此事回应。

4月24日下午，据涉事公司相关人员向《每日经济新闻》记者介绍，网传新闻中提到的“猝死员工”是名男性，在公司工作已有四五年时间，年纪约在二十六七岁，从事教师类岗位，长期的工作态度及绩效评估都不错。公司目前正积极配合劳动等相关部门推动事件（的解决），具体情况有待警方调查结果，同时公司也正真诚地与员工家属进行沟通。

目前，是什么导致了年轻生命的仓促离去还未有定论。但事件激发了“教培人”对工作环境的声讨。业内认为，教育企业绞尽脑汁转型的同时也应注意到，要在不同环境下“细水长流”，企业的经营理念、管理模式、企业文化都需随之调整。

涉事公司相关人员：正与家属沟通

4月24日，“猿辅导员工猝死在公司”的消息冲上社交媒体热搜。《每日经济新闻》记者就事情经过、公司处理方式等内容询问猿辅导方面，截至发稿未获有效回复。

4月24日下午，《每日经济新闻》记者根据北京猿辅导线上学科培训学校在招聘软件上公布的公司地址，来到武汉光谷新发展国际中心B座。该楼栋位于武汉光谷关山大道，是热闹的商业区。记者在25层和22层看到多处猿辅导LOGO（品牌标识），约有上百员工正在现场办公。

谈及“公司员工猝死”事件，有两名员工称自己4月23日正在休息，并不了解具体情况。至于是否经常加班，有员工称：“没有那么夸张。”另据一名在该办公楼上班的公司职员透露，23日曾看到救护车停在楼下，由于赶着上班没有关注后续情况。

经过辗转沟通，一名涉事公司相关人士出面接待了《每日经济新闻》记者。据该人士介绍，网传新闻中提到的“猝死员工”是名男性，在公司工作已有四五年时间，年纪约在二十六七岁，从事教师类岗位，长期的工作态度和绩效评估表现都不错。

上述人士还提到，公司目前正在积极配合劳动等相关部门推动事件（的解决），但相关事件的具体情况有待警方的调查结果。同时公司也正在真诚地与员工家属进行沟通。为了给家属较为满意的交代，还有很多事宜需要沟通，如社保部门需要配合提供资料等。

至于部分报道中提到的已有相关部门介入“工亡认定”，4月24日下午，《每日经济新闻》记者电话联系了武汉市人力资源和社会保障局东湖新技术开发区分局。接线工作人员称，早上（4月24日）接到了咨询电话，对方称“同事在工作期间猝死，因为加班时长太多了”，但对方并未说清楚诉求。该名工作人员表示，目前正在核实相关事件，不接受采访。

上海申宜禾律师事务所律师王龙国通过微信向《每日经济新闻》记者介绍，按照法律法规的规定，单位职工在工作时间和工作岗位上突发疾病死亡，或者在发病后48小时内经抢救无效死亡，可以认定为工亡，并依法享受工伤保险待遇。

北京市元甲律师事务所主任律师李楠楠在接受《每日经济新闻》记者采访时进一步指出，工亡需要由相关部门来认定，通常是在单位注册所在地申请，职工单位及死亡员工家属都有权利申请。若员工家属想要申请认定，需按照不同地区规定准备相应资料。李楠楠还提到，家属要维护权益，首先要看单位是否给员工购买了社保，若有社保就是社保机构支付赔偿，若无社保，单位则需承担所有损失。

猿辅导武汉仍有岗位在招

事件进一步发酵后，《每日经济新闻》记者在招聘软件上搜索发现，以猿辅导这一品牌名称进行招聘的公司有好几家。其中北京猿辅导线上学科培训学校、北京猿力未来科技有限公司在某招聘软件上均有逾千个在招岗位，职务种类有“课程顾问”“销售经理”“助教”“内容主讲”“产品经理”“教研负责人”等，武汉办公区也有不少职务正在招聘中。

值得注意的是，不少招聘信息都强调了“双休”，并将这一点写入了详情，如“助教+双休（可保证）”“双休课程顾问”“不早起班主任”等。

具体来看，以某“助教+双休（可保证）”岗位为例，根据招聘详情，该岗位的薪资待遇为3500元的底薪+带班费，工作时间为13:30—22:00，周中“双休”（不同学科休息安排不一样），节假日固定休息。

不过，也有部分招聘中直接标明：“未完成目标需有1小时加班。”

李楠楠告诉《每日经济新闻》记者，从法律角度看，正常情况下，每月加班的时长不能超过36小时。

谈到加班，4月24日下午，已经从猿辅导离职的前员工大勇（化名）告诉《每日经济新闻》记者，其在职期间公司（猿辅导旗下某教培品牌）的下班时间确实是晚上10点，但没有员工走，大家基本都会留到晚上11点左右。

“如果进入续费期，基本上是要干到（晚上）12点才能结束，（凌晨）1点才能收拾完，因为每天还有总结和复盘。这还是续报比较顺利，家长愿意买单。如果不愿意的话，组长和主管会拉着搞到（凌晨）2点，然后第二天早上9点让补上沟通，或者让家长报名才算完成任务。这个环境生态是比较差的。”大勇称。

在大勇看来，问题还是出在用“狼性文化”来包装加班上。

自称在猿辅导工作多年的前员工莉莉（化名）也在采访过程中提到了加班的情况。莉莉告诉《每日经济新闻》记者，过度“内卷”的加班是从最近两年开始的，近一年更是“加班加到受不了”。除了休息日外，以莉莉所在的销售岗位为例，公司会要求员工的有效通话时长不能低于团队的平均水平，若低于就需用午休等休息时间补上；若固定考核时间内的报名没有达到目标，也需减少休息时间补上。

不过，在武汉办公地现场，前述涉事公司相关人员未正面回应《每日经济新闻》记者关于公司加班及办公压力的追问，只是表示老师的工作时长与排课情况有关。据他介绍，整个集团有两万多名员工，包括猿编程等多个业务条线，猿辅导只是其中的一条线。

转型素质教育，押注智慧硬件

根据猿辅导官网资料，猿辅导品牌的开发者为北京猿力科技有限公司（以下简称“猿力科技”），公司旗下拥有猿辅导、猿辅导素养课、斑马AI学、小猿口算、猿编程、海豚AI学等多款在线教育产品及数字内容产品。根据天眼查数据，猿力科技共计对外投资27家公司，除了已经注销的一家外均为100%持股，涉及斑马等多个品牌。

抛开交缠的公司关系，猿辅导这一品牌最初被消费者熟知，还是在K12（指从幼儿园到12年级的基础教育阶段）的“黄金时代”。彼时，作为几大在线教育巨头之一，猿辅导自2015年正式上线后快速发展，业务范围覆盖小学至高中全学科在线辅导，支持多终端学习（手机、电脑、Pad等）。2019年12月，猿辅导被列入第一批教育App备案名单。

和所有教培机构一样，猿辅导也面临调整：“双减”后需剥离K12业务。“对于我们而言，就是从学科慢慢转到素养类。偏向于阅读、思维这些，包括英语什么的，不再像以前一样只卖那种语数英的课了。”据莉莉回忆，在向素质教育转型过程中，猿辅导的投流遇到了瓶颈。

“目前它的资源获取其实会有一点困难。毕竟资源都要买，所以说分到我们手里边的一些资源（意向客户），可能会有一些‘质量’不是特别好。其实对于我们而言就是开发困难比较大。然后公司的效益如果没有相对比较好的一个转化率，那其实到员工手里的工资肯定也是大打折扣的。所以现在业务属于不是特别好做的一个阶段。”莉莉称。

除了素质教育，猿辅导还加码了教育硬件，尤其人工智能（AI）加速落地后的智慧教育硬件。2023年，猿辅导高调进入学习平板行业，力推学练机。今年4月15日，猿辅导正式推出小猿AI学习机以及教育大模型原生应用“小猿AI”。不过，要在教育硬件市场站稳脚跟也不是易事。除了早年深耕的步步高（维权）、科大讯飞等竞争对手外，头部机构，如作业帮、学而思等也已入局，市场占有率的增速不容小觑。

从猿辅导看整个教培行业，随着此次事件热度的不断攀升，不少从业者纷纷在社交媒体爆料自己所在的教育机构也有加班及“狼性文化办公”的情况。

在业内看来，此前教培产业确实吃到了红利。随着高增长收入模式难以为继，大批教育企业涌入其余赛道争夺市场。不过，教育企业绞尽脑汁转型的同时也应注意到，要在不同环境下“细水长流”，企业的经营理念、管理模式、企业文化都需随之调整。